Rapport d\u27activités du SCD de l\u27Université de Franche-Comté pour l\u27année 2004.

Le document présente le suivi des principaux dossiers en 2004 (organisation et le développement des ressources documentaires,
la modernisation informatique, l’amélioration de l’offre de services), amélioration des services offerts dont horaires d\u27ouvertures, statistiques de prêt et formation des usagers, modernisation)

Desseigne, Sophie

French

Bibliothèque numérique de l'enssib

 1      RAPPORT D’ACTIVITE 2004   SERVICE COMMUN DE LA DOCUMENTATION  UNIVERSITE DE FRANCHE COMTE                 SERVICE COMMUN DE LA DOCUMENTATION DIRECTION 20 rue Ambroise Paré –  BP 1057 –  25001 Besançon cedex – France Té l ép h on e  :  0 3  8 1  6 6  2 0  5 5    -    Fa x  :  0 3  8 1  6 6  6 6  9 7  e - m a i l   :   s o p h i e . d e s s e i g n e @ u n i v - f c o m t e . f r    2 I – LES PRINCIPAUX DOSSIERS   L'année 2004 inaugure le contrat 04/07, celui-ci pour la partie documentaire est présenté en annexe. Le plan du rapport d’activité suit l’intitulé des rubriques contractuelles : - l’organisation et le développement des ressources documentaires, - la modernisation informatique, - l’amélioration de l’offre de services.  La préparation du projet documentaire a donné lieu à la rentrée 2003/2004 à la mise en place d’une nouvelle organisation du travail afin d’assurer le suivi et  l’évaluation des différents objectifs contractuels. Un poste de conservateur dédié à cette mission auprès de l’équipe de direction a été mis en place. Ce poste est occupé par Hélène POUILLOUX. Le 1er chantier ouvert a été de réaliser un diagnostic interne des services aux usagers et de mettre en place un groupe de travail transversal « service public ». Les conclusions de ces travaux pour 2004 sont présentées page ?.  D’une manière générale, l’organisation managériale a été revue afin d’atteindre une meilleure efficacité : - La périodicité des réunions de direction est passée de mensuelle à bimensuelle. - Fin janvier 2004, une réunion qui a rassemblé l’ensemble des personnels a permis de présenter le projet de l’Université, le volet documentaire et la méthode de travail associée. - En amont des directives officielles, le SCD a entrepris, en mars 2004, une démarche de rédaction des fiches de poste de chaque agent afin de vérifier l’adéquation de l’organisation du travail par rapport aux objectifs contractuels. Cette rédaction a donné lieu à un dialogue entre chaque agent et son chef de service pour finaliser, fin juin, une fiche de poste contractuelle. En juin 2004, le directeur a rencontré chaque bibliothèque pour un bilan d’équipe. A la rentrée 2004, chaque bibliothèque a préparé son projet de service pour l’année 2004/2005 et un travail de définition des objectifs de chaque agent a été entrepris qui sera finalisé en janvier 2005. L’ensemble de cette démarche s’est déroulé dans un climat d’échange positif même si les différentes circulaires relatives à la notation et à l’évaluation ont suscités quelques inquiétudes auprès des personnels.   I-1 L’ORGANISATION ET LE DEVELOPPEMENT DES RESSOURCES DOCUMENTAIRES  (voir aussi bilan des sections)   I-1.1 Développement de l'offre documentaire   La gestion dynamique des collections entreprise sur le contrat 2000/2003 permet un suivi annuel efficace de la politique documentaire de chaque bibliothèque. En 2004, la bibliothèque de droit et sciences économiques a finalisé son plan de développement des collections. Globalement l’objectif était, en fonction du budget imparti, d’optimiser les acquisitions au niveau L. Cependant, il n’a été possible d’acheter que 1063 ouvrages de plus qu’en 2003,  3malgré un budget supplémentaire d’environ 104 000 € pour les dépenses d’acquisition liés à la pédagogie : on peut penser qu’il y a là une conséquence directe de  l’impact du plafonnement à 9 % du taux de la remise consentie aux collectivités ?     I-1.2. Le développement de la documentation électronique  Statistiques 04 :  Catalogue Nature du catalogue Nbr  de titres Nb de consultations du Full Text Coût du catalogue  Coût de la consultation du Full Text Elsevier (Science Direct) Multidisciplinaire 1857  120238 149148 € 1,24 € Journals@ovid  Bio-médical 73 7349 33276 € 4,53 € Kluwer Multidisciplinaire Comptabilisés avec les titres Springer 3129 4345 € 1,38 € Springer Sciences et techniques 1298 5137 17095 € 3,33 €   Dans la colonne "coût du catalogue" sont inclus le coût des abonnements papier bloqués excepté pour les Journals@ovid qui sont seulement en ligne.  On constate une hausse de 18 % de la consultation de Science Direct en 04 (99072 consultations du full text en 03). L’année 2004 a été marquée par l’inauguration d’une nouvelle négociation pour l’accès en ligne au  catalogue d’Elsevier. L’éditeur, lançant un nouveau modèle tarifaire basé sur une segmentation du marché et une augmentation considérable des prix, la négociation commerciale mise en œuvre par le consortium COUPERIN a évolué vers la création d’un groupement de commande réunissant les Universités, le CNRS, l’INSERM et l’INRA afin d’être en mesure d’obtenir des conditions plus favorables. La négociation devrait aboutir début 2005.   Année 2004 Année 2003Droit - Economie 18 785 10 216Lettres - Sciences humaines 22 332 25 052Médecine/pharmacie - Sciences et Techniques 123 400 116 761Généralités 26 948 33 402TOTAL 191 465 185 431Répartition par secteur disciplinaire des dépenses documentairessur support électronique   4    64%12%10%14%Droit - EconomieLettres - ScienceshumainesMédecine/pharmacie - Sciences etTechniquesGénéralités        I-1.3. Indicateurs   Les dépenses documentaires      Droit IUT 25 Lettres Médecine Science/staps IUT  70 Montbéliard Belfort TOTAL97 211 17 380 165 653 151 767 232 789 13 467 52 534 76 457 807 258(total 2003 =  893303)     748 427)DEPENSES DOCUMENTAIRES DES SECTIONS 04 5Dépenses documentation 200412% 2%21%19%28%2%7% 9%DroitIUT 25LettresMédecineScience/stapsIUT  70MontbéliardBelfort  En augmentation de 7 % par rapport à 2003, le budget documentaire « imprimé » ouvrages et périodiques consacré à l'enseignement s'élève à 23,46 € par étudiant (effectif de référence  étudiants : 17202). Le budget documentaire « imprimé » ouvrages et périodiques consacré à la recherche s'élève à  107,26 € par étudiant et enseignants-chercheurs (effectif de référence  étudiants, enseignants-chercheurs : 3763).  Le budget documentaire recherche « imprimé » et électronique s’élève à 164,07 € rapporté à l’effectif de référence ci-dessus.    COUT MOYEN OUVRAGES ET PERIODIQUES     Coût moyen ouvrage périodique (papier) Droit et Sciences économiques 24 184 Lettres 19 80 Médecine 34 660 Sciences 25 612  Ce coût intègre documentation recherche et pédagogie. Il est donc à nuancer : le coût moyen d’une revue recherche est supérieur au tarif indiqué principalement en médecine et en sciences. Cet indicateur de différenciation des acquisitions recherche et pédagogie sera mis en place en 2005.   6BUDGET DOCUMENTAIRE PAR TYPE DE DOCUMENTOuvrages 355 166Périodiques 427 413Documentation électronique 191 465Divers 18 965Total 993 009Budget documentaire par type de document36%19%2%43%OuvragesPériodiquesDocumentationélectroniqueDivers   Les collections   Nombre d'ouvrages traités en 2004 :  OUVRAGES Volumes achetés Dons TotalDroit 1 101 318 1 419IUT 25 259 18 277Lettres 6 097 382 6 479Médecine 1 154 16 1 170Sciences 3 276 139 3 415IUT 70 178 0 178Montbéliard 1 285 65 1 350Belfort 2 359 230 2 589Total 15 709 1 168 16 877Nombre d'ouvrages traités en 2004COLLECTIONS   Le nombre moyen d'ouvrages achetés par étudiant est égal à 0,91 (0,81 en 2003). Cette progression devrait évoluer positivement sur la durée du contrat en fonction de l’objectif contractuel de relever le niveau d’acquisitions dans le cadre de la mise en place du LMD.  Pour mémoire 14646 volumes achetés et 16045 ouvrages traités en 2003         7      Nombre de documents possédés par section au 31/12/04 :  Livres Périodiques Multi-médias TotalDroit 62 800 892 454 64 146IUT 25 6 314 124 73 6 229Lettres 275 235 2 144 855 278 234Médecine 44 340 575 147 45 062Sciences 83 911 1 220 684 85 815IUT 70 2 744 81 62 2 601Montbéliard 24 700 230 2 778 27 708Belfort 29 347 251 701 30 299Total 529 391 5 517 5 754 540 094Nombre de documents possédés au 31/12/2004 (par section)Nombre de documents par section 5% 6%1% 1%51%8%16%13%DroitIUT 25LettresMédecineSciencesIUT 70MontbéliardBelfort   L'ensemble des collections représente 26 documents par étudiant.    I.2- SERVICES RENDUS AUX USAGERS (voir aussi bilan des sections)  I-2.1. Horaires d'ouverture rentrée 2004   Les chiffres () correspondent à l'année 2003 :  Droit : 55 h(55h) , Lettres : 60h (60), Médecine-Pharmacie : 47h30 (47h30) , Sciences 58h (58), Belfort 53h (53h), Montbéliard 45h (45).   Il n’avait pas été programmé d’augmentation d’horaires sur cette première année de contrat.    8I-2.2. Le public  Droit IUT 25 Lettres Médecine Sciences IUT 70 Montbéliard Belfort Divers TOTAL 1 841 362 4 965 1 724 3 874 178 889 1 573 747 16 153         Total 2003 =  16 147  67 % des étudiants sont inscrits dans les bibliothèques   101 0002 0003 0004 0005 000Lecteurs par sectionDroitIUT 25LettresMédecineSciencesIUT 70MontbéliardBelfortDivers   LECTEURS INSCRITS AU SCD PAR CYCLE1er cycle2e cycle3e cycleEns.ChercheursAutresTotalProportions (%)Droit 957 639 118 65 62 1 841 11,40Lettres 2 001 1 907 628 203 226 4 965 30,74Médecine 731 477 472 22 22 1 724 10,67Scienc/staps 1 528 1 596 523 156 71 3 874 23,98Montbéliard 577 152 35 68 57 889 5,50Belfort 825 238 82 57 371 1 573 9,74iut Vesoul 135 22 21 178 1,10IUT Besançon 295 26 41 362 2,24sans rattachement 747 747 4,62Total 7 049 5 057 1 858 633 1 556 16 153 100Proportions (%) 43,64 31,31 11,50 3,92 9,63 100  De façon logique, les lecteurs sont majoritairement inscrits en L et M. On peut remarquer que le public extérieur représente pratiquement 10 % des inscrits ce qui constitue une demande documentaire non négligeable.     I-2.3. Le prêt   9Répartition des prêts 2004 par type de lecteur31%4% 3%6%11%44%1er cycle2ème cycle3ème cycleEnseignants-chercheursLecteurs autorisés"étudiants"Lecteurs autorisés"recherche"   Droit IUT 25 Lettres Médecine Scienc/staps IUT 70 Montbéliard Belfort Total30 630 2 550 106 312 18 220 76 126 3 659 14 851 24 085 276 433Total 2003 = 238 914NOMBRE DE PRETS PAR BIBLIOTHEQUE 04Prêts à domicile  050 000100 000150 0001NOMBRE DE PRETS/BIBLIOTHEQUEDroitLettresMédecineScienc/stapsMontbéliardBelfort   Le nombre de prêt est en augmentation de 15,7 % par rapport à 2003 malgré un nombre de lecteurs sensiblement équivalent. Cette amélioration est principalement due à trois facteurs : l’impact des plans de développement des collections, l’implantation de l’unité transversale outils dans le cursus LMD avec son module de recherche documentaire et la politique de diversification et d’amélioration des services.    I-2.4 Le prêt entre bibliothèques  ACTIVITE PRÊT INTER BIBLIOTHEQUE DES SECTIONS           Droit Lettres Médecine Scienc/staps Belf./Montbé. Total 2004 Total 2003 PRET 280 1666 1390 730 47 4066 5756 EMPRUNT 228 895 2790 1097 114 5010 5961   10PRET INTER / SECTION01000200030004000500060007000LettresMédecineScienc/stapsBelf./Montbé.Total 2004Total 2003PRÊTEMPRUNT  L’activité est en nette baisse : 16 % pour la partie emprunteur, 29 % pour la partie prêteur. Globalement, on voit là l’impact du développement généralisé de la documentation électronique de niveau recherche.    I-2.5. La formation des usagers   L’Unité transversale « outils » qui intègre un enseignement méthodologique de l’informatique, la documentation et l’expression s’est mise en place à la rentrée 2004. Pour le SCD, le bilan est très positif dans la mesure où cette inscription dans le cursus LMD permettra  à l’ensemble des étudiants d’acquérir une autonomie dans l’usage des bibliothèques et de la documentation, acquisition méthodologique essentielle à meilleure affiliation dans l’Université selon plusieurs études : 3369 étudiants ont été formé dans les cursus en 2004 soit 25 % de plus qu’en 2003. Cette progression est déjà significative mais relativement contrastée selon les composantes dont certaines ont eu du mal à s'approprier la maquette conformément à la note de cadrage et à la mettre en œuvre dans un calendrier très serré. Deux  éléments ont également fortement conditionné la mise en place de cette maquette : • présence ou non d'un coordonnateur pédagogique (intégration des 3 outils de manière cohérente et homogène, coordination entre les intervenants bibliothécaires et enseignants, gestion des conditions matérielles : salles, équipements informatiques, emplois du temps) • formations aux outils déjà existantes les années précédentes (type UMTU ou assimilées). Il reste à poursuivre une sensibilisation des collègues enseignants à laquelle s’emploie activement le groupe de pilotage auquel le SCD participe. La mobilisation et la participation des bibliothécaires formateurs a été exemplaire : rédaction de la maquette, rédaction des supports de cours, enseignement, mise en place d’un groupe de suivi. Cependant, elle ne pourra évoluer en terme de ressources humaines.     11SECTIONSNombre d'usagersNombre d'heures 1er cycle 2e cycle 3e cycle Nombre d'heuresDroit 180 7 40 0 0 1Lettres 24 36 2244 10 246Médecine 168 46 20 0 4Sciences 20 2 950 0 0 92Montbéliard 243 15 60 42 3 30Belfort 168 9TOTAUX 803 115 3314 52 3 373Droit Lettres Médecine Sciences Montbéliard BelfortNombre d'heures 8 282 50 94 45 9FORMATIONSFORMATION DES USAGERSFormation Cours dispensés dans les cursus    Nombre d'heures de formation des usagers92828459450DroitLettresMédecineSciencesMontbéliardBelfort     Visites de la bibliothèque SECTIONS Nombre d'usagers Nombre d'heures Droit 300 12 Lettres 0 0 Médecine 40 6 Sciences 950 58 Montbéliard 243 16 Belfort 595 35 IUT Vesoul 0 0 IUT Besac 120 8 TOTAUX 2248 135       12   13  

SCD de Franche-Comté - Rapport d\u27activités 2004

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