Gaschignard, Jean-Paul

Bibliothèque numérique de l'enssib

L'information bibliographiqueses producteurset ses utilisateursQuelques réflexions pour l'avenirpar Jean-Paul GaschignardBDP du CherAu terme de ce dossier, le pay-sage français de l'informationbibliographique (PFIB, pour lesintimes) semble bien compliqué. Mul-tiples réservoirs de notices rédigées se-lon des normes variables, présentéesdans des formats divers par de multi-ples opérateurs, sur des supports nonmoins variés, et que l'on cherche à in-tégrer dans des logiciels encore plusnombreux... Un seul mot d'ordre : la di-versité ! Les bibliothécaires, chefs deprojet ou d'établissement, les informa-ticiens, des collectivités de tutelle oudes fournisseurs de logiciels ont quel-ques bonnes raisons d'être perplexes.L'information bibliographique a changéde nature. Elle a aujourd'hui deux vi-sages.Hier, produite pour l'essentiel dans cha-que établissement, matérialisée par destiroirs de bois et des milliers de fichesbristol, elle était une aide à la recherchede chaque lecteur qui tirait ce qu'il pou-vait d'un instrument long à constituer,difficilement modifiable, obligatoire-ment le même pour tous et relativementopaque. Cette information, commel'usage qu'en faisait le lecteur, était peucontrôlable. Surtout, elle circulait peu.Les catalogues imprimés, sur papier ousur microfiches, appartiennent encore àcette ère du catalogue manuel. Ils par-tagent bien des caractéristiques avec lesfichiers bristol: obligatoirement lesmêmes pour tous, peu modifiables,pouvant tout juste être complétés pardes volumes de suppléments, leurusage par le lecteur est difficile à cer-ner. Au fond, de tels catalogues impo-sent leurs caractéristiques au lecteur. Ilslui demandent de faire avec ce qu'il nepeut pas modifier ou influencer.Dans un premier temps, à travers lesbases de données, cette informations'est délocalisée. Elle a gardé sa fonc-tion d'aide individuelle au lecteur, touten commençant à s'adapter à ses usageset à ses besoins. Dans un deuxièmetemps, la généralisation des cataloguesinformatisés lui a ajouté un nouveau vi-sage : elle était avant tout une aide àdes démarches individuelles, elle de-vient aussi un moyen collectif, un ins-trument dans la gestion des établisse-ments. En choisissant notre informa-tion, nous choisissons quel type debibliothèque nous voulons faire vivre,nous choisissons les lecteurs à qui cetteinformation pourra convenir. Cedeuxième visage, collectif et non indi-viduel, concernant d'un bloc chaqueétablissement avant de concerner les in-dividus lecteurs, est devenu aujourd'huile plus important.De ce point de vue, la véritable révo-lution n'est pas le passage sur des sup-ports électroniques : elle est dans la co-pie des notices et leur intégration dansdes systèmes locaux qu'ils rendent pos-sibles sans peine et à grande échelle.Ses enjeux se chiffrent, dans chaquebibliothèque, en milliers ou dizaines demilliers d'heures de travail par an - si-non plus ; en dizaines ou centaines demilliers de francs de logiciels ou de ma-tériels, par an, en organisation du tra-vail, en recrutements, en qualifications.Contrairement à la démarche du lecteur,relativement peu mesurable, ces enjeuxde gestion peuvent facilement être éva-lués. Le temps, les crédits que nous ygagnons ou perdons sont du temps, descrédits, immédiatement gagnés ou per-dus pour le service au public.Jamais nous n'avons été aussi près durêve d'Eugène Morel : supprimer le ca-talogage par une seule source centrale.Si nous en sommes encore loin, ce n'estplus maintenant à cause d'obstaclestechniques : ils ont presque tous dispa-ru. Restent d'autres difficultés, d'orga-nisation, de coordination, voire... d'in-formation !Il ne paraît pas utile ,de chercher àconstruire un nouveau plan de l'infor-mation bibliographique, une nouvellesolution miracle qui aurait toutes leschances de se transformer en usine àgaz ingérable, une nouvelle utopie qui,après avoir fait dépenser beaucoupd'énergie, capoterait sur la triste réalité,un nouveau projet qui ajouterait quel-ques enjeux de pouvoir et quelquescloisonnements supplémentaires.Nous voudrions ici exposer quelles re-marques générales, quels principes de-vraient à notre avis guider l'organisationde cette information bibliographique.Plutôt que de faire table rase, il estpeut-être possible de progresser pas àpas dans leur direction.Unité de l'information bibliographique tous les organismes intervenant dans laproduction et l'utilisation des noticesbibliographiques forment une seulechaîne, un seul système. Nous le véri-fions tous les jours : le choix d'un sup-port pour la récupération de notices delivres intervient sur les choix à fairepour intégrer des notices de documentssonores, le choix du format intervientsur celui des réservoirs de notices, etréciproquement... Cette unité signifie,par exemple, que ces remarquesconcernent tous les acteurs de l'infor-mation bibliographique, sans en exce-pter aucun : des tutelles aux fournis-seurs de logiciels, des lecteurs aux ca-talogueurs, etc.Cette unité, unité de la chaîne d'infor-mation qui est la même du catalogueurde la BNF au lecteur final, unité duchamp de cette information où chacuneinfluence toutes les autres, où chaqueréservoir influence l'usage qui sera faitdes autres, et cela même s'il ne lesconcurrence pas, est fondamentale. Elledoit pourtant trouver ses limites.D'un principe d'unité, on passerait viteau rêve de l'unité universelle. Duconstat de l'unité de l'information, onpasserait à un nouveau plan où tout lemonde devrait faire la même chose, àun carrosse qui deviendrait facilementcitrouille, voire pire, à un paradis rêvéqui aurait toutes les chances de se trans-former en enfer bien réel, au mieux pa-vé de bonnes intentions.A l'unité de l'information répond le plu-ralisme de ses utilisateurs. Pluralismedes établissements, de leurs fonctions,de leurs tailles, de leurs contraintes, lui-même causé par la variété des lecteurset de leurs usages.Unifier la circulation de l'information,pour la faciliter et l'accélérer. Diversifierses accès, multiplier les façons de sel'approprier, pour des lecteurs multipleset multiplement divers.Quelques principesd'unitéPrimauté de l'utilisateur: le but decette chaîne bibliographique est de ré-pondre le mieux possible aux besoinsdes lecteurs et à ceux des biblio-thèques. L'information n'existe pas sansson récepteur.Exhaustivité: les réservoirs de noticesdoivent contenir la plus grande propor-tion possible des notices demandées,de façon à faire gagner le plus de tempspossible. Un seul établissement produc-teur ne suffit pas à couvrir l'ensembledes besoins et les réseaux de catalogagepartagé sont très lourds à mettre enoeuvre. Entre ces deux extrêmes, pour-rait-on imaginer un réseau de catalo-gage partagé restreint, auquel collabo-rerait un nombre limité de grands éta-blissements représentatifs ?Rapidité: les données doivent être dis-ponibles le plus rapidement possible,pour répondre aux besoins en noticesde documents récents.Qualité: les notices doivent être debonne qualité pour supprimer lesétapes de contrôle et de correction. Sileur qualité n'est pas parfaite, elle doitêtre constante, contrôlée et clairementdécrite.Homogénéité du catalogage une seulenorme de catalogage, une seule sériede règles adoptée par tous les parte-naires pour éviter de dépenser dutemps en ajustements locaux et garantirl'intégrité de l'information.Homogénéité des accès et des autorités: une seule série de règles pour laconstruction des vedettes d'accès, unseul fichier d'autorité servant de réfé-rence pour, là encore, économiser letemps et ne pas être obligé d'altérer l'in-formation.Normalisation du format d'échange: ildevrait être identique, jusque dans lesdétails, quels que soient les réservoirset les supports. Nous paierons toute en-torse par de nouveaux coûts de logiciel,en commandant de nouveaux modulesde récupération pour garantir l'intégritéde l'information, inévitablement enta-mée quand la normalisation faiblit.D e u x  p rem ie rs  principesde pluralismeSouplesse des supports, permettant àchaque établissement de récupérer l'in-formation de manière adaptée à sa tailleet aux fonctions de son logiciel.Adaptation des indexations, qui estsans doute un corollaire de la primautédes utilisateurs : que les principauxtypes de bibliothèques puissent dispo-ser d'indexations adaptées à leurs be-soins (Dewey, CDU, classification desdiscothèques de la Ville de Paris, in-dexations-matières...) et fournies avecles notices. Quelle logique y a-t-il à ré-indexer les même documents, des di-zaines et des centaines de fois, dans lesdifférentes bibliothèques, selon lesmêmes systèmes d'indexation ?L'interprétation de chacune de ces re-marques suppose des choix et des ar-bitrages. Les bibliothèques ont des be-soins très différents : l'exhaustivité, larapidité et la qualité, pour la lecture pu-blique, concernent avant tout le livrepour enfants et le roman, publiés enfrançais. Pour les bibliothèques de re-cherche, il s'agira de livres scientifiqueset il sera important d'avoir des noticesde documents en langues étrangères.Les règles de catalogage, le formatd'échange, les indexations, doivent te-nir compte de tous les utilisateurs etêtre praticables par chacun, malgré ladiversité des fonctions et des tailles desétablissements.Elle suppose aussi, parfois, de conju-guer unité et pluralisme : compte tenude l'état actuel des réservoirs de no-tices, les qualités de catalogage et lesrègles employées sont parfois très di-verses. Le meilleur réservoir sera le plusvaste, mais il devra aussi permettre àchaque établissement de choisir quelstypes de notices il récupère, pour pou-voir fixer lui-même sa politique de ca-talogage. Les bases hétérogènes de-vraient être organisées en sous-bases,et les fonctions de récupération de-vraient permettre d'exclure facilementchaque type de notice.A ces idées techniques, on peut encoreajouter quelques réflexions sur la ges-tion de l'information bibliographique :Coordination: traduction administra-tive du principe d'unité de l'informa-tion. Si l'usine à gaz n'est pas souhai-table, il serait en revanche utile de jeterdes passerelles entre tous les parte-naires de la chaîne ; de créer, par exem-ple, un lieu de dialogue permanent en-tre producteurs et utilisateurs ; de per-mettre ainsi les arbitrages dont nousparlions un peu plus haut.Transparence: autre corollaire dumême. Les choix concernant l'ensemblede la chaîne, et les critères de ces dé-cisions, doivent être connus de tous, etsurtout des bibliothèques utilisatrices(voir aussi : primauté de l'utilisateur).Pilotage par la demande: moins hasar-deux que la politique de l'offre, n'estaprès tout qu'une application de la pri-mauté des utilisateurs. Cette demande nepeut s'exprimer que s'il existe un lieu decoordination auquel ils participent.En quelques années, l'informationbibliographique a profondément chan-gé de nature. Elle devient un secteur-clédans la gestion même des établisse-ments. Ses enjeux sont désormais deve-nus trop lourds pour que l'on fassel'économie d'un dialogue permanententre ses producteurs et ses utilisateurs.

Information bibliographique, ses producteurs et ses utilisateurs (L\u27)

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