Collet, Anne-Christine

Bibliothèque numérique de l'enssib

La réorganisation en départements thématiquespar Anne-Christine ColletBibliothèque municipale de LyonPrésentationde la  bibliothèquede la Part-DieuLe poids de l'architectureLa bibliothèque centrale de Lyon situéedans le quartier de la Part-Dieu, seul éta-blissement concerné par la réorganisationthématique, a été construite en 1972. Pourun bâtiment de près de 27000 m2,12 000 m2 sont réservés au stockage,presque 10000 m2 aux circulations etespaces internes. Restent 5 500 m2 desalles réellement exploitables ouvertes aupublic. Ces espaces publics sont répartissur sept niveaux et cloisonnés en 10 sallesde 250 m2 à 600 m2 sans aucune possibi-lité d'extension de ces plateaux.Organisat ion actuelledes espacesDu rez-de-jardin (niveau - 1 par rapportà l'entrée du public) au 5e étage, la biblio-thèque s'organise autour de services tra-ditionnels, de plus en plus spécialisés aufur et à mesure que l'on monte :- rez-de-jardin : la bibliothèque-disco-thèque des enfants ;- rez-de-chaussée : la salle de prêtadultes, la salle d'information générale(salle d'actualité, consultation sur place),la vidéothèque, d'abord de consultationsur place, ensuite de prêt depuis octobre1994, les salles d'exposition ;- 1er étage : la discothèque ;- 2e étage : deux grandes salles de consul-tation sur place, l'une consacrée auxlettres (littératures, arts, histoire), l'autreaux sciences exactes et scienceshumaines ;- 3e étage : la salle de référence (fichierset bibliographies) ;- 4e  étage : la documentation consacrée àla région Rhône-Alpes (consultation surplace), Espace patrimoine (espace d'ex-position) ;- se étage : Fonds ancien.Les collectionsLe fonds de la bibliothèque de la Part-Dieu compte plus d'un million de docu-ments. Seuls 140 000 sont en accès direct,dont environ 100 000 au prêt ; 900 000sont en accès indirect dont 500 000 nesont pas des documents patrimoniaux.Au fil des ans, l'écart entre les secteursdits « lecture publique ( l e  prêt, la disco-thèque, la bibliothèque enfants, la vidéo-thèque et la salle d'information générale)et les secteurs dits « étude (salles deconsultation Lettres et Sciences) s'estcreusé et les lecteurs pouvaient fréquen-ter une partie de la bibliothèque en igno-rant totalement l'existence d'autres sec-teurs et d'autres ressources. Lescontraintes architecturales et la concep-tion du bâtiment (demi-étages, systèmecomplexe d'escaliers, d'ascenseurs etd'escalators ne desservant pas de lamême façon tous les étages) renforçaientcette organisation.Le projetde départementalisationLa départementalisation a pour objectif derompre avec ce fonctionnement et derecentrer la bibliothèque sur les contenus.L'idée force du projet part du constat d'uneexigence plus grande du public qui veutobtenir dans un domaine spécifique unedocumentation complète et précise, avecdans le même temps un brouillage desfrontières entre les niveaux et les usages.D'un point de vue fonctionnel, il s'agitaussi de rompre avec la stratification desbibliothèques selon les médias, qui juxta-pose des secteurs en fonction du type dedocuments et non pas du contenu de cesdocuments (livres d'un côté, salle despériodiques de l'autre, discothèque etvidéothèque, logithèque, etc.) et nemélange pas les usages (prêt et consulta-tion sur place, scission particulièrementmarquée à la bibliothèque de la Part-Dieupar le grand nombre de documents enconsultation sur place).Sur ces constations se greffent l'introduc-tion massive des nouvelles technologieset leur intégration nécessaire aux collec-tions comme nouveaux moyens de trans-mission du savoir et non pas comme nou-veaux médias à traiter à part. Labibliothèque doit donc être organisée àpartir des contenus, à part ir des thèmes,sur lesquels viennent se brancher desoutils, des services, des usages.Chaque département doit être :- multisupport: c'est-à-dire proposerindifféremment des livres, des revues, desvidéos, des CD-ROM, des bases de don-nées...- multiservices : accueillir le public etdonner les renseignements, offrir desdocuments en prêt ou en consultation surplace et des places de travail, assurer lesuivi (désherbage) et la conservation deses collections, en promouvoir la mise envaleur (par le biais d'expositions, de ren-contres, de conférences...) ;- multiniveaux et multipratiques : la dis-tinction entre fonds d'étude et fonds delecture publique n'existe plus et tous lesusages (loisirs, information, éducation,recherche, initiation...) sont possibles etpeuvent cohabiter.Les premières réflexions sur la départe-mentalisation datent de 1991. Trois dépar-tements thématiques préexistent à la réor-ganisation, le Fonds ancien par la spéci-ficité de ses collections et de son accès, laDocumentation régionale par sa théma-tique géographique, et la bibliothèque-discothèque des enfants par la spécificitéde son public.Cinq départements sont prévus :- le département Sciences et techniquescouvre toutes les disciplines scientifiqueset techniques (sciences exactes, santé,techniques, informatique, phénomènesinexpliqués et cuisine) ;- le département Arts et loisirs regroupeles arts appliqués, la photo et le cinéma(et le fonds de fiction de la vidéothèquede prêt), le tourisme et les loisirs (sports,jeux...), une artothèque est égalementintégrée à ce département. Rattachée aufutur département Arts et loisirs, la disco-thèque a été, pendant l'été 1994, précur-seur puisque tous les documents concer-nant la musique y ont été regroupés(disques bien sûr mais aussi revues,livres, vidéo en prêt et en consultation surplace) ;- le département Langues et littératuresdoit mettre particulièrement l'accent surles langues et les littératures étrangères,proposer un fonds conséquent en languesoriginales et dans la mesure des moyensun laboratoire de langues ;- le département Société traite des ques-tions économiques, sociales, sociolo-giques et juridiques. Il joue un rôleimportant d'intégration sociale et proposedéjà un « Point Ressource qui regroupeune documentation fournie dans lesdomaines de l'emploi et de la formation ;- le département Histoire et civilisation,pendant du département Société, s'inscritdavantage dans une perspective tempo-relle et couvre l'histoire, l'ethnologie, lesreligions, la philosophie et la psychologie.Mise en placedes départementsL a  centralisation du p r ê ten j a n v i e r  1995Toutes les transactions (prêts, retours, ins-criptions) sont regroupées dans le halld'entrée de la bibliothèque, qui, rénové etréorganisé autour d'un poste d'accueilcentral permet une meilleure distributiondes espaces.L'installationdu départementSciences e t  techniquesAu 3e étage de la bibliothèque, une sallede 275 m2, utilisée pour des conférences,peut être investie. Pourquoi commencerpar ce département ? Question pratique :la surface de la salle correspond auxbesoins des collections scientifiques. Maissurtout le fonds scientifique et techniquepermet logiquement d'intégrer les nou-veaux médias, propose un niveau de spé-cialisation moins élevé que les autresdépartements, et la fonction de transmis-sion du savoir y est plus développée.Le département Sciences et techniquesdoit expérimenter toutes les options choi-sies pour les autres départements, notam-ment le classement multisupport quiintègre tous les types de documents ettous les usages sur un même rayonnage ;les usagers trouvent côte à côte les livres,les vidéos ou tout autre type de docu-ments qu'ils soient en prêt ou en consul-tation sur place. Une signalisation adap-tée permet de s'orienter. Les revues sontregroupées sur des tablettes inclinées endébut de section, ceci pour des raisonsévidentes de présentation.La salle destinée au département Scienceset techniques a été rénovée, repeinte etdu mobilier neuf a été acheté, d'unmodèle complètement différent du restedu mobilier de la bibliothèque puisquetoutes les autres salles avaient été équi-pées il y a plus de vingt ans.Redéfinition des espacesL'architecture de la bibliothèque corres-pond au fonctionnement d'origine : spé-cialisation de plus en plus grande au furet à mesure que l'on monte les étages etorganisation des espaces autour du « silo - 17 étages de magasins - affirmé commele c½ur de l'édifice.Il faut repenser ce bâtiment en suivant lalogique d'un nouveau type de fonction-nement, sachant que les espaces dévolusau Fonds ancien, à la Documentationrégionale et à la bibliothèque-discothèquedes enfants ne bougent pas.L'installation de salles au rez-de-chausséeoù il faudra acheminer des documents dusilo pour la consultation sur place (ce quin'était pas le cas jusqu'à présent puisquele rez-de-chaussée était consacré au prêtet à la salle d'actualité) nécessite égale-ment une réorganisation de la distributiondes ouvrages en magasin (environ500 000 documents hors patrimoine),puisque seuls trois points de distributionexistent actuellement : au Fonds ancien, àla Documentation régionale et au 2e étageà proximité des deux grandes salles deconsultation (poste central de distribu-tion). Les questions de superficie neposent pas de vrai problème, les quatresalles disponibles étant à peu de choseprès de même surface.Autre contrainte, tous les déménagementset travaux éventuels doivent se faire sansfermeture complète de la bibliothèque,mais par " glissements » successifs des col-lections d'une salle à l'autre.Après de nombreuses discussions, unelogique s'est affirmée. La grande salle durez-de-chaussée, proche de l'entrée,accueillera le département Arts et loisirs.Cette salle dispose d'une grande baievitrée et a toujours été pensée comme lavitrine de la bibliothèque. Le départementArts et loisirs se prête tout à fait à cettefonction notamment grâce à la présencede l'artothèque et à la présentation dèsl'entrée des vidéos de fiction et des docu-ments consacrés aux loisirs, sports etjeux... Autre raison pratique liée au prêtd'estampes : il est plus commode en rai-son des formats des ½uvres et de lamanutention qui en résulte de ne pas tropéloigner l'artothèque de l'entrée de labibliothèque.Le département Langues et littératuresoccupera la seconde salle du rez-de-chaussée. Les emprunteurs de littératurerestent majoritaires et il ne paraît pasnécessaire de les faire circuler dans toutela bibliothèque. Enfin, les départementsSociété et Histoire et civilisation doiventêtre contigus, les domaines couverts étanttrès proches ; les deux salles de consulta-tion du 2e étage semblent convenir auxbesoins.Après analyse, les solutions ne sont plustrès nombreuses car elles doivent à la foisintégrer des réflexions intellectuelles etdes questions très concrètes de déména-gement et de manutention.Analysedes pratiques du publicCes réflexions sur les espaces et les col-lections vont de pair avec une analyse despratiques du public. La bibliothèquemunicipale de Lyon, comme la plupartdes établissements des grandes villes, estmassivement investie par les étudiants etles scolaires (plus de 55 % des lecteursinscrits) et les deux salles de lecture sontdevenues de véritables salles d'étude, par-ticulièrement le samedi après-midi. C'estaussi avec cet état de fait que la biblio-thèque veut rompre par la départementa-lisation et le regroupement du prêt et dela consultation sur place. On rechercheun mélange des publics.La circulation des usagersdans le bâtimentLa question est complexe car la structureen étages ne facilite pas cette circulation.Inévitablement les usagers devront sedéplacer s'ils ont plusieurs centres d'inté-rêt. On espère pallier cet inconfort relatifpar la qualité de l'accueil aussi bien ausein de chaque département que dès lehall de la bibliothèque.La signalisation complète de la biblio-thèque doit également être repensée ettotalement refaite. Actuellement, unesignalisation faite de panneaux type Forexet de lettres adhésives permet d'être à jouren dépit des transformations constantes !Autre question : les usagers risquent deperdre de vue la globalité de la biblio-thèque, si les pratiques diffèrent trop d'undépartement à l'autre (risque égalementencouru par les bibliothécaires). Cetinconvénient existe déjà dans l'organisa-tion traditionnelle où coexistent des ser-vices consacrés à un seul type de média.Afin de le limiter, des services communs(acquisitions, base bibliographique, infor-matique, gestion des flux, service dupublic, animations et relations publiques)sont chargés de maintenir une cohérencetransversale entre les différents secteursde la bibliothèque de la Part-Dieu et entrecette bibliothèque centrale et les quatorzebibliothèques de quartier.Après q u a t r e  moisde fonctionnementdu départementSciences e t  techniquesLe département Sciences et techniques aouvert en septembre 1995 avec un fondsd'environ 12 000 documents, 50 places deconsultation, deux postes de visionne-ment vidéo, deux stations multimédia, unposte de consultation Internet, cinqpostes équipés de branchements pourordinateurs portablesUne première constatation s'impose :275 m2 s'avèrent insuffisants et il semblenécessaire d'investir rapidement la salledes catalogues adjacente.Le public réagit de façon fort positive àl'offre thématique et multimédia. Ilréclame davantage d e  nouveaux sup-ports (disquettes, logiciels et CD-ROM)2. En janvier 1996. Anne-Christine Collet peutcompléter l'information donnée en février 1995,lors de la journée d'études (NDLR).et plus de documents en prêt. Ceci nousconforte dans notre choix puisque l'undes principaux objectifs de la départe-mentalisation est d'augmenter le nombrede documents en prêt (le classementcommun des ouvrages permet d'ailleursd'opérer des changements facilement etde passer des usuels en prêt). Enfin, mal-gré le mélange d'activités (prêt et consul-tation sur place) cette salle est très calmeet les publics s'y côtoient sans problème.L'installation du département Arts et loisirsest prévue pour le printemps 1996. L'an-cienne salle d'Information générale serarénovée et équipée du même mobilier quele département Sciences et techniques.Les trois autres départements seront vrai-semblablement mis en place d'ici à la finde l'année 1996 ou au début 1997 sansque la bibliothèque ait les moyens defaire les travaux de rénovation et demodernisation pourtant bien nécessaires.En dépit de ces difficultés, le choix a étéfait d'aller au bout du projet, dont lacohérence pour la bibliothèque de Lyonse confirme.

Réorganisation en départements thématiques (La)

http://www.enssib.fr/bibliotheque-numerique/documents/44751-la-reorganisation-en-departements-thematiques.pdf

Réorganisation en départements thématiques (La)

Abstract

Similar works

Full text

Available Versions

Bibliothèque numérique de l'enssib