Hendry, Joe D.

Peret, Danièle

Bibliothèque numérique de l'enssib

L'enjeu de la sociétéde l'information au XXIe siècleL'information « riche » contrel'information « pauvre»par Joe D. Hendry*Chers Collègues, l'inscriptionsur cette médaille présiden-t i e l l e  que je porte affirme : «Le génie de l'homme est la propriétéde chacun. " Quand nous, bibliothé-caires, parlons de notre rôle-clef dansles bibliothèques - éduquer et infor-mer le peuple - et que nous discu-tons du rôle des bibliothèques dansl'éducation permanente, nous par-lons d'un processus dans lequel lesbibliothèques à fonds publics detoutes sortes se sont toujours impli-quées, dès l'invention des biblio-thèques publiques, dans leur sens leplus large et le plus libéral.Mais maintenant, nous parlons d'autrechose. D'une dimension très diffé-rente. Nous assistons aujourd'hui àl'émergence de la société de l'infor-mation. Une société dans laquelle ledanger est grand de voir se creuser lefossé entre l'information « riche » et l'in-formation « pauvre », où le rural et lecitadin défavorisé deviendront de plusen plus désavantagés et marginalisés.* Né à Glasgow, Joe D. HENDRY est le premier pré-sident de l'Association des bibliothèques duRoyaume-Uni élu directement par les adhérents. Il necache pas ses opinions politiques travaillistes. Connupour son travail dans les bibliothèques pour adoles-cents, i l a exercé à Glasgow, Greenock et dans lesComtés de Renfrew, Hertford et Cumbria. Il a été pré-sident de l'Association des bibliothécaires écossais etlauréat de plusieurs prix professionnels et universi-taires.L'invention de l'imprimerie  la révo-lution Gutenberg, comme on l'appelleparfois - a été, c'est vraisemblable,l'évènement le plus important de cemillénaire qui approche de son terme.Elle a entraîné la Réforme, qui a étéen soi une révolution. Elle a stimuléla Renaissance et engendré la révolu-tion industrielle. Dire de ce mondemerveilleux, qui est le nôtre, qu'il n'aplus jamais été tout-à-fait le mêmedepuis est, me semble-t-il, une litote.Nos regards se portent vers un nou-veau millénaire, et nous sommes auseuil d'une révolution qui prometd'être aussi profonde et d'avoir desconséquences aussi considérables quecelle de Gutenberg. La transmissionélectronique de l'information peutcréer une nouvelle société très diffé-rente de celle que nous avons connue.On peut lire dans le rapport Bange-mann, publié en mai 1994 : « Dans lemonde entier, les technologies de l'in-formation et des communicationsgénèrent une nouvelle révolutionindustrielle déjà aussi importante etaux conséquences aussi grandes quecelles dupasse.» C'est une révolution qu i  est fondéesur l'information, elle-même expres-sion du savoir humain. Le progrèstechnologique nous permet mainte-nant  de traiter, de stocker, de recher-cher et d'extraire l'information et dela communiquer sous quelque formeque ce soit, orale, écrite ou visuelle,sans les entraves de la distance, dutemps et du volume.-Cette révolution ajoute d'énormescapacités nouvelles à l'intelligencehumaine et constitue une ressourcequ i  change la façon dont nous tra-vaillons ensemble et dont nous vivonsensemble. »L' informat ion,denrée commerciableEt que cela nous plaise ou non, nousqui travaillons dans des bibliothèquesà fonds publics sommes forcés dereconnaître que cette ressource, l'in-formation, est une denrée commer-cialisable. En conséquence, beaucoupd'entre nous qui travaillons dans lessecteurs traditionnels, à financementpublic, des bibliothèques et d'exploi-tation de l'information, pouvonsconnaître des émotions et des senti-ments très divers, qui vont du simpleinconfort, de la simple gène à quelquechose proche de la peur, voire de lapeine.L'éthique du service des bibliothèquespubliques en Grande-Bretagne, ces150 dernières années, a été fondée surles principes d'accès libre et gratuit àla connaissance et à l'informationpour l'individu, ressource qui procurela possibilité de bénéficier d'une édu-cation permanente, payée par la com-munauté au profit de l'individu, etmême pour son enrichissement intel-lectuel personnel.Comment cette éthique de toujourspeut-elle s'accommoder du dogme del'économie de marché, de l'informa-tion comme denrée commercialisable,d'une offre de services compétitifs, etdu syndrome, observé d'abord enNouvelle-Zélande, à savoir : « c'estl'usager.. qu i  p a i e  Nous, dans leservice public, sommes confrontés àune révolution de l'informationengendrée par les forces du marchédu secteur privé.En pratique, quels en seront les effetssur notre société, notre communauté,notre famille?Nous ferions bien de méditer cesparoles de Francis Bacon, contempo-rain de Shakespeare, paroles dont lajustesse avisée a parcouru les sièclesjusqu'à nous, grâce à Gutenberg : «Celui qu i  n'appliquera pas de nou-veaux remèdes doit s'attendre à denouveaux maux: car le temps est leplus grand innovateur. »Sir John Potter, maire de Manchester,en inaugurant, en 1852, la premièrebibliothèque publique libre et gra-tuite, résultat de l'Acte de 1850 sur lesbibliothèques publiques en Grande-Bretagne, déclara très clairement quecette institution était destinée « ... auxbesoins du savant et de l'étudiant detoute classe ».Je fais cette citation pour que nousayons présent à l'esprit le contexte his-torique dans lequel les bibliothèquesà fonds publics se sont développées,leur éthique originelle, et pour nousrappeler que ces bibliothèquespubliques ne fournissent pas simple-ment de l'information, mais concer-nent l'éducation sous toutes sesformes, les possibilités de s'instruire,de renforcer ses compétences, d'ac-céder à l'éducation permanente soustous ses aspects.L'éducation et la formation ont un rôlecritique à jouer en soutenant l'accès àune société de l'information globale,et cela a été reconnu dans maintsdocuments politiques du Royaume-Uni, c'est à la fois un rôle d'inspira-t ion et d'information qui élève lesniveaux de conscience et de compé-tence dans toutes les couches de lasociété et de la population active, eton continue à soutenir l'éducationpermanente au rythme de l'évolutionrapide de la technologie et de sesapplications potentielles.Nous nous décrivons comme une pro-fession, la profession des biblio-thèques et de l'information. Maissommes-nous, authentiquement et detout notre coeur engagés dans cettedéfinition? Des observateurs ont dit denous, qui sommes dans le secteurpublic de la bibliothèque et de l'ex-ploitation de l'information, que nousétions sur la défensive, que nous traî-nions un peu les pieds, pour ainsidire. Je suggérerais que, psychologi-quement, nous sommes beaucoupplus près du sol encore, peut-être jus-qu'à genoux.Mais nous appartenons au domainedes livres et du beau parler, et de ladissémination de l'information,devrions-nous rappeler la vibrantedéclaration de la Passionaria, lagrande oratrice républicaine de laguerre civile en Espagne : « Mieuxvaut mourir debout que vivre àgenoux. Camarades, debout!» Ayons donc confiance et le sentimentde notre propre valeur. En consé-quence relevons les défis de cettenouvelle société de l'information. L'in-formation, le savoir, son exploitation,l'éducation permanente sont notre ter-ritoire naturel.Dans ce contexte, j'espère que la voiedans laquelle nous nous sommesengagés dans le comté de Cumbriaaujourd'hui peut présenter un certainintérêt pour vous. C'est une initiativemenée par le service des biblio-thèques publiques. Nous l'appelons leProjet Genesis.Vous avez tout d'abord besoin desavoir quelques éléments sur le comtéde Cumbria.- C'est la région la plus isolée d'An-gleterre. Elle couvre 6 800 km2 et estsituée dans l'extrême nord-ouest del'Angleterre - une région belle etparticulière : le pays des lacs, cher aupoète William Wordsworth.1. Comté formé en 1974 par la réunion duCumberland et du Westmorland. Chef lieu : Carlisle(Ndlr).- Sa population compte 492 000habitants ; et 46 % de cette populationvi t  dans des agglomérations de 10 000habitants au moins. En superficie,c'est le deuxième comté d'Angleterre.Sa population active est de 250 000personnes.- Quant à son économie, elle estdominée, surtout sur la Côte Ouest,par l'industrie nucléaire, à Sellafieldet à Vickers, et par la construction desous-marins nucléaires à Barrow. Il sepeut qu'on assiste dans le futur audésarmement des sous-marinsnucléaires.En termes d'éducation :- Il y a de nombreuses petites écolesprimaires (dont certaines ont 48 ins-crits), souvent isolées, qui ont degrandes difficultés à faire face auxexigences du programme scolairedans son intégralité; de la mêmefaçon, il y a de nombreuses écolessecondaires qui ont  de 100 à 150élèves mais pas de classe terminale.Il n'y a donc aucune possibilité depasser le bac (le A Level), nécessairepour s'inscrire à l'université. Il estaussi très difficile de proposer à cesjeunes pour leur avenir les indispen-sables possibilités en matière d'en-seignement., de même qu'il est diffi-cile d'atteindre les quota suffisantspour que les cours d'éducation per-manente soient viables.- Les études supérieures ou en uni-versité sont extrêmement limitées.Avec les contraintes du financementalloué à l'enseignement supérieur, uncursus universitaire est inenvisageablepour beaucoup de jeunes. Seuls troiscomtés en Angleterre n'ont pas leurpropre infrastructure pour des étudespost-bac : la Cumbria en fait partie.- D'où le fait qu'un tiers des bache-liers seulement poursuivent leursétudes - 10 % de moins que lamoyenne nationale. Près de 50 % deceux qui partent pour poursuivre leursétudes ne reviennent jamais.Cependant, les inscriptions dans lecomté à « l'université o u v e r t e  d eGrande-Bretagne sont de 25 % supé-rieures à la moyenne nationale.C'est pourquoi nous avons une réelledemande pour des études supérieuresmais une désertion de jeunes talents.«Celui qui n'appliquera pasde nouveaux remèdesdoit s'attendreà de nouveaux maux:car le temps est le plus grandinnovateur. » Francis BaconEn résumé, le comté de Cumberland,c'est une région très isolée, avec trèspeu de possibilités en matière d'édu-cation. Avec des industries tradition-nelles du charbon, du fer et de l'acierqui ont pratiquement disparu, elledépend de ses industries nucléaires,de l'agriculture et du tourisme. Sesinfrastructures sont médiocre, son tou-risme est presque contre productif,consistant en des excursionnistes d'unjour, des touristes avec sac à dos : cen'est pas le haut de gamme du mar-ché du tourisme en terme de pouvoird'achat. D'année en année, le comtéperd ses meilleurs jeunes talents. Toutcela a donc un impact considérablenon seulement en matière d'éduca-tion, mais aussi en termes écono-miques et sociaux. Voilà le problème.Nous choisissons d'en relever le défi.Un défi supplémentaire, cependant,réside dans la difficulté qu'ont lesautorités locales et les autres agencespubliques à transmettre l'informationaux usagers locaux et aussi à per-mettre aux individus et aux représen-tants des communautés locales d'ac-céder à l'information sur les servicespublics : de demander, de chercheraide et conseils, et même de pouvoirse plaindre efficacement.Si la principale autorité locale estdistante de 150 km de l'endroitoù vous habitez - c'est la distanceentre Barrow et Carlisle, les deux prin-cipales villes de Cumbria - ilest extrêmement difficile de créer unsentiment d'identité et de communi-cation partagée.Ainsi donc avons-nous des défismajeurs en matière d'éducation, faceaux problèmes économiques etsociaux, et le défi aussi de dévelop-per une stratégie afin de créer unedémocratie participative régionaledans les communautés de Cumbria.Une partie de ce défi est d'aborder lesproblèmes de communication et dutransport de la quatrième ressource :l'information. Drucker voit trois res-sources-clef dans toute organisation :les gens, les infrastructures, le finan-cement; il constate ainsi que la qua-trième ressource qui lie toutes les troisentre elles est l'information.Notre vision dont nous voulonsqu'elle devienne réalité, nous l'avonsappelé le projet Genesis. Parce qu'ilmarquera une renaissance deschances pour le Cumbria au XXIesiècle et dans le nouveau millénaire,son sous-titre est le Projet d'éducationpermanente du comté de Cumbria.Qu'est-ce que cela implique et com-ment y parviendrons-nous ?e en reliant les écoles dans toute lecomté de Cumbria afin d'améliorer laqualité de l'éducation et les aptitudesà enseigner de façon novatrice.a en interconnectant les instituts uni-versitaires qui existent, puis en lesreliant à toutes les écoles du comté.Cela donnera des chances en matièred'éducation à tous les niveaux, indé-pendamment de la localisation del'institution académique ou de l'école.e en permettant à tous les organismesdu service public de partager et de dif-fuser l'information de façon à propo-ser un service accessible à toutes lescommunautés régionales, ce qui esttout simplement impossible à présent.- une conséquence directe sera quela population du comté aura accès àdes renseignements très nettementaméliorés sur les services qui lui sontofferts. Elle aura la possibilité d'avoirdes réponses à ses questions, et devoir ses problèmes traités sans sedéplacer.a Nous voulons fournir le moyen dedévelopper de nouvelles facilités pourl'enseignement supérieur à distance àpartir des débouchés universitairesexistant dans le comté et des débou-chés nouveaux résultant de Genesisainsi qu'à partir d'institutions acadé-miques dans tout le Royaume-Uni etdans le monde entier.- Nous voulons créer la possibilitépour l'industrie du tourisme du Cum-berland de fournir un réseau d'infor-mations.e Nous voulons proposer un équipe-ment de bibliothèque électronique quidonnerait accès à tous les livres et àtoutes les publications dans tous lesorganismes qui forment le réseau.Cela donnerait naissance à une biblio-thèque sans support écrit, virtuelle.Notre intention est d'avoir une biblio-thèque électronique modèle au Cum-bria et une Ecole de management del'information, partie essentielle de ceprojet.Une nouvelle sor ted'universitéEt ce que nous recherchons, c'est unenouvelle sorte d'université, une nou-velle façon de dispenser l'enseigne-ment supérieur dans le Cumbria et au-delà, au XXIe siècle. Une université dupeuple, exactement comme le servicede bibliothèque publique a été consi-dérée pendant plus de cent anscomme l'université du travailleur ».L'actuel réseau à financement publicdes bibliothèques scolaires, universi-taires et publiques peut être le soclesur lequel se bâtit cette nouvelle formed'université, si nous saisissons lesoccasions qu'apporte la révolution dela transmission de l'information, sinous proclamons l'éducation et nonles loisirs comme notre priorité, sinous considérons nos fonds en livrescomme un investissement pour l'in-formation.Le projet Genesis marqueraune renaissance des chancespour le Cumbria du XXIe siècleSon sous-titre :projet d'éducation permanentedu comté de CumbriaVous pensez que cela n'arrivera pas?Cela arrivera avec ou sans nous. Sic'est sans nous, ce t te  révolution - » seramenée par ceux qui n'ont pas de cul-ture ou d'engagement dans ce quenous appelons l'éthique du servicedes bibliothèques publiques, éthiquequi maintient que l'accès à l'informa-tion et aux connaissances, l'enrichis-sement culturel et intellectuel ducitoyen, sont des droits démocra-tiques, inséparables valeurs tradition-nelles des bibliothèques publiques. Sinous ne saisissons pas cette chance,cette éthique s'effritera et finira par seperdre. Si nous avons confiance ennotre vocation en tant que profes-sionnels, si nous maintenons notrecredo dans le service public et gar-dons la vision de notre culture pro-fessionnelle et nous y conformonstoujours, dans le futur, alors nous yarriverons.Notre rôle, à l'origine, au XIXe siècle,était l'éducation et l'information dupeuple. Nous avons maintenant uneouverture. Il nous faut la saisir, saisirles occasions qu'apporte la technolo-gie de l'information et les adapter ànotre valeur-clef traditionnelle del'éducation permanente à la poursuitede l'éducation dans son sens le pluslibéral. Mais cette ouverture ne durerapas longtemps. Il nous faut saisir cettechance maintenant. Et qui mieux queWilliam Shakespeare, le plus grandécrivain de langue anglaise, peut rap-peler aux bibliothécaires l'importancedes temps particuliers et de la chance?Ses mots ont parcouru les siècles jus-qu'à nous grâce à la magie de l'im-primé. Il fait dire dans jules César: « Il y a une marée dansles affaires des hommes/Elle porte au succès, priseà son flux/Mais, celui-ci manqué,le voyage de vivre/Echoue dans les misèreset les sable.!Nous sommes aujourd'huià marée haute/Prenons le flot t a n t  qu' i lest favorable/Ou ce q u i  est risquésera perdu. » 2(Traduction établie par Danièle Peret.)2. Traduction d'Yves Bonnefoy.

Enjeu de la société de l\u27information au XXIe siècle (L\u27)

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