Desbuquois, Catherine

Bibliothèque numérique de l'enssib

y a-t-il des personneshandicapéesdans les bibliothèques ?Est-il (im)pertinent de se poserla question ?par Catherine Desbuquois *y a n t  travaillé dans desbibl iothèques publiquespendant presque 15 ans, je n'y aijamais rencontré de handicapés, àl'exception d'un faux aveugle enquête de lectrices bien voyantes etbienveillantes...Les causes de ce constat sontconnues : pas d'accessibilité réelle,pas d'accueil spécifique, pas (oupeu) de collections adaptées, pasde liens avec les associations ni lesstructures spécialisées et, disons-le, peu d'intérêt pour ce public.Mais les handicapés sont-ils mieuxtraités et accueillis ailleurs ? Lestransports en commun, les écoles,les structures professionnelles, lesmusées, les théâtres, les magasins,etc. sont-ils mieux adaptés ?Les places de stationnementréservées aux GIG/GIC (grandsinfirmes de guerre/grands infirmescivils) sont-elles effectivement dis-ponibles ? Les lois sur l'accessibilitédes bâtiments publics et l'insertionprofessionnelle des handicapéssont-elles appliquées ?* Chargée de mission pourl'accès à la lecture des personneshandicapées à la DLLEt d'abord, que veut dire« handicapés » ?On peut dire des personnes âgéeslaissées debout dans le métro, desparents encombrés d'une pous-sette et qui ne peuvent pas accéderau passage piétons du fait du sta-tionnement abusif, des accidentésprovisoirement plâtrés qui sau-tillent pour monter dans le bus,des myopes sans lunettes, inca-pables de déchiffrer les panneauxde correspondance dans le métro(la nouvelle signalétique est esthé-tique et... illisible), des étrangersallophones, des asthmatiques quihabitent dans des immeubles sansascenseur... qu'ils sont handica-pés. On devient handicapé dansune situation précise, et on ne l'estplus à d'autres moments. Une per-sonne handicapée est empêchéede faire quelque chose dans uncontexte particulier (étant entenduque l'on ne parle pas ici de handi-cap mental).Si ce contexte change, si l'onpeut pallier la déficience par desmoyens techniques, ou simple-ment humains, le handicap dispa-raît : on parle alors de compensa-tion du handicap.En d'autres termes, on devraitemployer le mot « handicap dansun sens positif : celui de handicapde « situation A y a n t  adopté cepoint de vue, nous devrions ainsiêtre capables de rendre la vie quo-tidienne plus facile à bon nombrede personnes, et devenir plusaptes à aborder le handicap dansnotre activité professionnelle.Accueillir des handicapés sup-pose que l'on aille les chercher,que l'on réussisse à les faire entreret circuler dans la bibliothèque, etque l'on soit en mesure derépondre à leurs attentes.Mais n'en est-il pas de mêmepour le public ? L'information, lapublicité, la qualité de l'accueil,l'organisation des espaces et descollections ne sont-elles pas aucoeur de l'activité d'une biblio-thèque ? Les bibliothécaires qui sesont intéressés à ce sujet sont una-nimes : la réflexion, la conceptionet l'amélioration de l'accueil deshandicapés rejaillissent positive-ment sur l'ensemble de l'établisse-ment. Pourquoi ?Un bibliothécaire qui reçoitune formation sur la langue dessignes, l'accompagnement d'unaveugle ou la reconnaissance dela dyslexie (particulièrement para-lysante devant un catalogue ou unclassement décimal) est plus atten-tif aux difficultés que rencontre lepublic, à ses besoins, et plus tolé-rant en cas de réclamations.Un architecte convaincu de lanécessité de construire une ramped'accès en pente douce, de ména-ger de bonnes circulations, d'éclai-rer les espaces de manière contras-tée et différenciée, de réaliser unesignalétique lisible travaille pourl'ensemble du public, et pas seu-lement pour les personnes en fau-teuil roulant, ou pour des mal-voyants.Un directeur d'établissementqui décloisonne la bibliothèque enl'ouvrant sur des associations spé-cialisées, donc à des publics parti-culiers, contribue à une vie socialeun peu plus harmonieuse.Mais, objectera-t-on, il faut dela place, des mètres carrés, desmoyens techniques et humains desbudgets... Oui, il faut tout cela. Etplus encore : il faut transformerson regard, surmonter son appré-hension, et même quelquefois sonpremier mouvement de recul.Il n'est pas rare qu'un aveugledemeure au bord du trottoir delongues minutes dans l'attentequ'on l'aide à traverser. Et quandune bonne volonté se présente,son ignorance peut être source demaladresse et entraver l'aveugleplus qu'elle ne l'aide. Celui quiconnaît un infirme moteur céré-bral, un aveugle, un sourd profondsait quels gestes et quelles attitudesconviennent. Il lui est aisé dedépasser la déficience et de neconsidérer que la personne.Les bibliothécaires sont con-frontés à tous types de publics, ilsdoivent apprendre comment ilconvient de réagir et dans quellescirconstances. Mais, objectera-t-onencore, nous ne sommes pas destravailleurs sociaux. Et puis noussommes au service du plus grandnombre et nous ne faisons aucunedifférence de traitement : que lespersonnes handicapées s'intègrentet qu'elles soient autonomes etnous les accueillerons comme toutun chacun.Encore faudrait-il qu'elles par-viennent à trouver le chemin et àse faire entendre. Il ne s'agit pasici de donner des leçons, encoremoins de moraliser. Mais il setrouve que je travaille en relationavec des personnes dont l'énergieet la volonté de vivre en dépit desdifficultés sont très stimulantes. Jeconnais des personnes sourdes,aveugles, paraplégiques ; je tra-vaille avec des associations spécia-lisées tout aussi professionnellesque les nôtres. Je sais quellesattentes sont les leurs et aussiquelle lucidité les tempère...Merci donc à P. Caldo, D. Sie-grist, G.R. Jabalot, M. Duchateau...et les autres pour leur contribution(involontaire) à ce texte.

Y a-t-il des personnes handicapées dans les bibliothèques ?

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