Blandin, Pascaline

Cormault, Elisabeth

Bibliothèque numérique de l'enssib

Commissionautoformationpar Pascaline Blandin *et Elisabeth Cormault* *Historiquede la commissionDès sa création en 1986, la média-thèque de la Cité des sciences etde l'industrie a intégré un espaced'autoformation lié aux nouvellestechnologies : la didacthèque. Cetespace, qui met à disposition deslogiciels d'enseignement assistépar ordinateur (appellation del'époque), laisse le public libre detravailler à son rythme dans lesdomaines scientifiques et tech-niques.Un certain nombre de biblio-thèques étaient intéressées parcette approche et travaillaient surces usages dans le cadre dugroupe « Logithèques ». LorsqueL'ADDNB est née, elles ont doncpoursuivi leur travail au sein de lacommission Autoformation.Aujourd'hui, le multimédia engénéral et Internet en particulierdeviennent des outils nécessairespar rapport au développement dela société de l'information et fontde plus en plus d'adeptes. Que cesoit au niveau des collectivitéslocales ou à celui des institutions,de nombreux projets voient le jouret permettent la création de nou-veaux espaces multimédias auxvocations diverses (autoformation,* Coordinatrice Médiathécaire àla Cité des sciences et de l'industrie** Chef du service didacthèque dela Cité des sciences et de l'industrieformation, information), au seindes bibliothèques ou en synergieavec elles. De plus, l'évolution dessupports (passage de la disquetteau cédérom), l'utilisation grandis-sante de l'interactivité et des pos-sibilités du multimédia, ajoutées àla baisse du prix d'achat, mettentcet outil à la portée de tous, biblio-thèques ou particuliers. Il est doncimportant pour les bibliothèquesd'avoir des axes de travail et desoutils communs, d'autant que lenombre de logiciels est en aug-mentation constante et que lechoix est parfois difficile.Essai de définitionde l'autoformationpour les bibliothèquesSi, à partir de la Révolution fran-çaise, les bibliothèques ont com-mencé à devenir des lieux d'auto-formation et de démocratisation dusavoir, elles le sont de plus en plusaujourd'hui où il est nécessaire dese former tout au long de sa vieafin d'être toujours plus perfor-mant. Elles deviennent des lieuxoù toute personne qui le souhaitepeut mettre ses compétences àjour et peut rester ainsi en phaseavec l'évolution de la société.Il faut préciser que, dans lecadre de la commission Auto-formation, nous ne parlons que del'autoformation liée au multimédiaet donc des espaces appelés indif-féremment logithèques, didac-thèques, espaces multimédias, quiproposent des logiciels d'autofor-mation et qui permettent une for-mation en autonomie totale avecune médiation plus ou moinsimportante selon les lieux et lesmodalités d'utilisation. Ces lieuxn'offrent aujourd'hui aucun suivi duou des projets de formation de l'ap-prenant. C'est une des différencesfondamentales qui existe entre unstage suivi dans un organisme deformation et une formation réaliséedans le cadre d'une bibliothèque.Mais revenons au terme mêmed'autoformation. C'est un termequi n'existe pas vraiment officiel-lement ; en effet, aucune définitionn'existe dans les dictionnaires, àpart dans un dictionnaire spéci-fique à la formation.Pourtant c'est un courant péda-gogique qui est en train deprendre de plus en plus d'ampleurdans le domaine de la formationpuisque, depuis maintenant septans, un groupe de travail sur l'au-toformation s'est créé : le GRAF(Groupe de recherche sur l'auto-formation en France), quiregroupe des chercheurs des uni-versités et de différents organismesde formation.Ces derniers ont défini les dif-férents courants de ce qu'ils appel-lent la « galaxie de l'autoforma-t i o n  L e  point central et récurrentest l'apprentissage par soi-même.Puis ce point se divise en cinqbranches spécifiques :- l'autoformation intégrale, quirepose sur le fait d'apprendre endehors de tout lien avec les insti-tutions et les agents éducatifs for-mels;- l'autoformation existentielle,qui représente pour G. Pineau leprocessus d'appropriation par levivant de son pouvoir de forma-tion ;- l'autoformation éducative,qui recouvre l'ensemble des pra-tiques pédagogiques visant à déve-lopper et à faciliter les apprentis-sages autonomes dans le cadred'institutions spécifiquement édu-catives ;- l'autoformation sociale, quirenvoie à toutes les formes d'ap-prentissage réalisées par les sujetseux-mêmes, dans et par la partici-pation à des groupes sociaux ;- l'autoformation cognitive, quiréunit différentes conceptions desmécanismes psychologiques misen jeu par l'apprenant dans l'ap-prentissage autonome (cf. « Lagalaxie de l'autoformation Ph.Carré, n° 370 des Cahiers pédago-giques, janvier 1999, « Faut-il avoirpeur ,de l'autoformation ? ?,,).On peut se poser la questionde savoir pourquoi l'autoformationsuscite un tel engouement. Est-ceparce que l'on devient à cemoment-là acteur de sa formation ?De plus, le support multimédiapermet d'apprendre non pas sansefforts mais d'une manière plusludique, plus conviviale. En effet,parallèlement à ce courant sur l'au-toformation, s'est développé toutun courant sur le jeu en formation.Aujourd'hui, de nombreux logi-ciels d'autoformation, en particu-lier pour les plus jeunes, sont desproduits ayant toutes les appa-rences d'un jeu, mais avec uncontenu de qualité et un parcourspédagogique réel quoique quasi-ment invisible pour l'apprenant.Ces produits sont très attractifs etpermettent aux jeunes comme auxadultes d'apprendre dans un cadremoins contraignant.Ainsi, ces espaces de formationdeviennent des lieux facilitateurs,qui permettent l'accès au savoir età l'utilisation des nouvelles tech-nologies pour tous.Nos objectifsLa structuration de l'Association encommissions permet l'élaborationd'un travail par centres d'intérêt.Ainsi, les membres de la commis-sion Autoformation ont une expé-rience concrète de mise en place,ou bien sont intéressés par le mon-tage de tels projets et souhaitentainsi bénéficier des conseils deleurs collègues.C'est pourquoi notre objectifpremier est un objectif de mutua-lisation. Chaque réunion est pournous l'occasion de faire le pointsur l'évolution de nos dispositifs.Réalisations et projets sont ainsiprésentés aux collègues.Les difficultés techniques ren-contrées par l'un trouvent souventleur écho à l'autre bout del'Hexagone. Des solutions peuventêtre apportées à des problèmes deconfiguration, de protection, deréseau, d'habillage, de tarification...Les sources d'information sontmutualisées : adresses d'éditeurs,publications spécialisées, associa-tions ou institutions compétentesdans la formation.L'expérience de médiations ori-ginales, la mise en place de parte-nariats avec des entreprises localesou des institutions éducatives sontportées à la connaissance dugroupe. Ces échanges permettentà chacun de nourrir ses propresprojets.Se doter d'outils communsFace à l'explosion de l'offre,nombre de bibliothèques connais-sent de réelles difficultés à repéreret à tester des outils susceptiblesd'être proposés à leurs publics. Ilnous a donc paru essentiel d'en-gager un travail sur l'offre édito-riale. Ainsi, une liste de référencesd'outils dont l'usage a été plébis-cité par les publics des biblio-thèques est élaborée et régulière-ment actualisée. Une cinquantainede titres sont identifiés en bureau-tique, informatique, mathéma-tiques, médecine, physique, tech-niques professionnelles et autresdomaines.Un travail est égalementengagé autour des sites Internet. Ilpermet l'identification de sitesayant un intérêt pédagogique.Réfléchir ensembleNotre commission est aussi unespace de réflexion. Elle permet,nous l'avons vu, d'alimenter nospropres projets, de voir le champdes possibles. Elle nous permetaussi de réfléchir au rôle que peu-vent avoir les bibliothèques encomplémentarité des institutionséducatives dans la formation ducitoyen tout au long de sa vie. Elledonne des éléments permettant demieux discuter avec les élus, et devaloriser ce concept lié à la ren-contre du support multimédia etde l'usage formation dans desespaces accessibles au plus grandnombre : les bibliothèques.Des configurationsvariéesLe paysage des bibliothèques pro-posant des multimédias de forma-tion est hétérogène. Les biblio-thèques membres de lacommission reflètent cette trèsgrande diversité des réalités.Ainsi:e La bibliothèque propose-t-elle une offre :- en consultation sur placeou/et en prêt ?- sur un poste ou plusieurspostes ?- dans un espace identifié ousur des postes disséminés ?- dans un domaine (langue,bureautique) ou dans tous lesL'autoformation en médiathèque publique,l'exemple de la médiathèque du CanalPrésentation du serviceLa médiathèque du Canal a choisi d'intégrer les pro-duits de formation sur cinq postes de consultation decédéroms dans la salle de lecture adultes.Le serveur de cédéroms propose donc sur ces postesdes fonds électroniques : encyclopédies, logiciels d'aideà la recherche d'emploi, annuaires professionnels, basesde données d'entreprises, archives de périodiques etautoformation.Le service public est assuré par le personnel de lasection adultes, qui gère à la fois l'espace « usuels » de120 places, l'espace Infodoc et les postes de consulta-tion de cédéroms ; ceux-ci sont en accès libre et gratuitpour les adhérents du réseau des médiathèques.Les ressources d'autoformation proposéesL'offre de formation concerne l'apprentissage deslangues (allemand, anglais, espagnol, français languesétrangères) du niveau débutant à la spécialisation, ainsique des tests d'évaluation de niveau en langues étran-gères.Des produits d'autoformation à l'informatique sontégalement proposés : initiation aux principaux logicielsbureautiques.Les produits de formation spécialisée du typePhotoshop, création de sites Web, langage de pro-grammation, sont proposés en prêt, car ils supposentun équipement informatique personnel.En fonction du calendrier scolaire, nous proposonségalement des logiciels de révision d'examens :Stratébac, Annales.La demande du public est forte, mais le taux élevéd'équipement informatique au sein des foyers de laville nouvelle nous a incités à développer une collec-tion de programmes d'autoformation en prêt (plusd'une centaine de titres).Nous proposons en consultation sur place une col-lection homogène d'un même éditeur (AURALOG),« Tell Me More », et les produits de la société ECOLA.Cela permet à l'utilisateur de se familiariser avec l'er-gonomie du logiciel et facilite sa consultation.Lorsque nous proposions des titres de différents édi-teurs et de collections variées dans le but de répondreà une demande plus large, le public était souventconfronté au problème d'appréhender le fonctionne-ment du logiciel, ce qui l'empêchait de s'immerger dansson apprentissage et de progresser dans les niveauxsans difficulté.Le public Le comportement du public traduit le souci d'unenécessité professionnelle de formation permanente.Autonome, il prend en charge sa formation ; fidèle, ilrevient régulièrement progresser dans son parcours.La demande la plus importante du public est lebesoin de gérer son apprentissage, en utilisant un trai-tement de texte par exemple, et d'imprimer des partiesde la formation.Les utilisateurs nous aident à connaître les limitesdes logiciels dans leur fonctionnalité : impression desexercices, des textes, des dialogues, correction per-sonnalisée des exercices.À cela s'ajoutent les contraintes liées aux paramé-trages volontaires du logiciel de gestion de cédéroms(DISCOBOLE de Médiadoc).Afin de protéger les ordinateurs et aussi de limiter lesinterventions de gestion du matériel, il n'est pas pro-posé de transférer les données sur disquette ou surdisque d u r .Limites et perspectives "Le nombre de lecteurs de cédéroms est au maximumde 28, ce qui limite l'offre thématique de formation.L'espace de consultation ne permettant pas l'isolementphonique de l'utilisateur, nous avons opté pour desproduits pédagogiques qui ne sont pas uniquementbasés sur la prononciation. Ces produits sont en prêtuniquement.L'accès à Internet par le biais de ces cinq postes vapermettre de développer l'offre de formation, tout ennous libérant des contraintes d'installation.En effet, nous envisageons de proposer des sessionsde formation à distance personnalisées via les servicesdu CNED, du CNAM et des universités développantdes unités de valeur dispensées à distance (Limoges),mais aussi des abonnements aux services en ligne déve-loppés par les éditeurs pédagogiques (par exemple lesite d'aide aux devoirs « Après l'école »). La correctiondes exercices des cédéroms de langues via Internet surle serveur de l'éditeur sera également possible.La réflexion est menée au sein d'une des commis-sions de l'ADDNB afin de définir des modalités com-munes (inscription, abonnement, paiement...). La sélec-tion des produits et leur évaluation sont égalementfaites en commun au sein de cette commission.L'échange d'expériences lors des réunions del'ADDNB permet de constater que l'on a les mêmesinterrogations, et de proposer des solutions simples.Le travail d'analyse de la didacthèque de la Cité dessciences et celui de l'université de Lille sur l'évaluationdes logiciels nous sont également précieux.Réseau des médiathèques de Saint-Quentin-en- Yvelines Médiathèque du Canal Anne responsable multimédiadomaines de la connaissance ?a Une médiation est elle pré-vue et de quelle nature ?e Cette offre est-elle mélangéeaux autres documents électro-niques ou non ?e Les mêmes consoles permet-tent-elles la consultation du cata-logue et de l'ensemble des docu-ments électroniques ?Autant de questions dont letraitement reflétera, au-delà desmoyens mis en oeuvre, la placedonnée d'une part aux documentsélectroniques et d'autre part àl'usage formation.Nous pouvons ainsi dresserdeux profils types résolument dif-férents :e Scénario n° 1 : une biblio-thèque proposant sur une dizainede postes des ressources enbureautique, langues et remise àniveau des connaissances de base.Avant de commencer son itinérairede formation, l'usager s'inscrit etfait l'objet d'un entretien qui a pourobjectif de mieux cerner sesbesoins et de lui proposer un par-cours et un rythme adaptés.e Scénario n° 2 : une biblio-thèque offrant en libre accès, surdes consoles dispersées dans sesespaces, des titres d'autoformationBMIU Lecture publiquede Clermont-FerrandTél: 04 73 29 32 50Fax: 04 73 35 51 07La BMIU lecture publique de Clermont-Ferrand dispose d'un espacemultimédia où le lecteur peut s'autoformer sur les thèmes suivants : : Initiation à la micro-informatique \ Bureautique (Word, Excel, Access, Powerpoint, Works) :, Initiation à Internet : Langues (anglais, espagnol, a l l e m a n d )  k Apprentissage du clavier Pour la bureautique, l'autoformation se fait à l'aide d'un guide pratique d'utilisation (support papier).L'accès aux logiciels se fait sur inscription gratuite, à partir d'un planning hebdomadaire, à raison de deux heures par semaine. sur des consoles non dédiées à cetusage qui proposent égalementdes outils de référence ou cultu-rels ainsi que le catalogue de labibliothèque.Entre ces deux modèles trèsdifférents, il existe autant de casde figures que de bibliothèques.À la didacthèque de la Cité dessciences, 25 stations informatiquespermettent l'accès à quelque400 multimédias de formation dansles domaines des sciences et destechniques.L'usager accède librement etgratuitement à ces ressources dansun espace identifié, dédié à cetusage, où il trouve les conditionsnécessaires à la mise en oeuvre desa démarche. Un médiathécairespécialisé peut le guider dans sarecherche.Les bibliothèques intéresséespar le développement de tels ser-vices sont de plus en plus nom-breuses. Ce phénomène coïncideavec les préoccupations sociétalesliées au chômage, à la nécessairemise à jour des connaissances,mais aussi à l'augmentation dutemps libre et à l'indispensablemaîtrise de l'outil informatique.

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