Na cultura europeia, a tradição do diálogo didático remonta à antiguidade clássica
e assumiu relevo pedagógico essencial e estruturante na paidéia socrática. Na formação a
distância podemos analisar e avaliar a dimensão cognitiva do diálogo entre os participantes, na
mediação entre a aprendizagem e os recursos educativos. O e-fórum é a ferramenta mais utilizada
para desenvolver o diálogo e a colaboração entre os estudantes em torno dos conteúdos e das
atividades e recursos para, individualmente e em colaboração, construírem conhecimento,
resolverem problemas ou refletirem criticamente. O apoio da tutoria à reflexão, colaboração e
aprendizagem pode explorar as características de e-fóruns e contribuir para uma experiência
académica mais gratificante e cognitivamente mais rica. Este estudo teve como objetivo
identificar as tarefas da tutoria on-line que melhor explicam os níveis superiores de reflexão
crítica colaborativa. Procedeu-se a uma análise de conteúdo de cerca de 6000 mensagens em
diversos cursos de Pós-Graduação e de Mestrado entre 2008 e 2011, na modalidade a distância.
Nas intervenções da tutoria foram consideradas as 11 tarefas da tutoria mais valorizadas pelos
estudantes, organizadas nas categorias conceção, ensino e dinamização e as intervenções dos
estudantes foram organizadas em três categorias de reflexão crítica colaborativa: exploração,
integração e resolução/síntese. Para avaliar como a intervenção da tutoria se repercute nos níveis
superiores de reflexão crítica colaborativa foi utilizado o pós-teste V de Cramer. As tarefas da
tutoria que mais se relacionaram com os níveis superiores de reflexão crítica foram: 1) fazer
perguntas abertas aos estudantes, 2) estabelecer associações entre mensagens dos estudantes e 3)
orientar o debate. O estudo forneceu informações úteis sobre as formas de estimular e melhorar a
qualidade do diálogo, elevando-o para níveis cognitivos mais elevados, que serão descritas
justificadas e analisadas nas sugestões
