Tese de mestrado, Psicologia (Secção de Psicologia de Recursos Humanos, do Trabalho e das Organizações), 2008, Universidade de Lisboa, Faculdade de Psicologia e de Ciências da EducaçãoO presente estudo procurou conhecer os efeitos do cumprimento do contrato psicológico relacional e balanceado nas atitudes dos empregados, especificamente, na satisfação e implicação organizacional. Adicionalmente, analisou-se o papel moderador da percepção de segurança de emprego e de empregabilidade nesta relação. Numa amostra constituída por 128 empregados do escritório de Lisboa de uma multinacional, o cumprimento dos dois tipos de contratos psicológicos teve um efeito positivo na satisfação e implicação dos empregados. A percepção de segurança de emprego amplificou significativamente a relação entre o cumprimento do contrato psicológico relacional e a implicação organizacional, não tendo o mesmo efeito na satisfação. Adicionalmente, a percepção de empregabilidade não teve um efeito significativo na relação entre o cumprimento do contrato psicológico balanceado e a satisfação e implicação. Este último resultado sugere que, para o contrato psicológico balanceado, a empregabilidade percepcionada pelos empregados pode ter duas consequências opostas: ser um factor base para a continuidade deste tipo de relação e ao mesmo tempo ser um factor que favorece a saída dos empregados por estes adquirirem competências com valia no mercado de trabalho.The present study aimed to understand the effects of the relational and balanced psychological contract fulfillment on employee's attitudes, mainly, on satisfaction and organizational commitment. Additionally, it analyzed the moderator role of the perception of job security and employability in this relation. In a sample of 128 employees from the Lisbon office of a multinational, the fulfillment of the two types of psychological contract had a positive effect on employee's satisfaction and commitment. The perception of job security amplified significantly the relation between relational psychological contract fulfillment and commitment, not having the same effect on satisfaction. Additionally, the perception of employability didn't had a significant effect on the relationship between the balanced psychological contract fulfillment and satisfaction and commitment. This last result suggests that for the balanced contract psychological, employability perceived by employees may have two opposite consequences: it may be a base factor for the maintenance of this type of relationship and at the same time be a factor that favors the turnover of employees because they acquire skills that are valued in the labor market
