Kauppinen, T.

Kurenniemi, M.

Tapaninen, A.

Julkari

STAKES                   IDEAKORTTI 4/96KAUPPAKASSI KOTIINTuoko sen kotipalvelu vai kauppias?Päivittäistavarat, erityisesti elintarvikkeet ovat vält-tämätön osa ihmisen jokapäiväistä elämää. Syys-tä tai toisesta syntyy tilanteita, jolloin ihminen eiitse kykene huolehtimaan näiden tarvikkeiden han-kinnasta. Tällaisissa tilanteissa voidaan turvautuaomaisten tai kotipalvelun apuun.Avopalvelusuuntauksen myötä kodeissa asuuentistä enemmän avun tarpeessa olevia vanhuksia.Ulkopuolisen avun tarvetta lisää myös lähi-kauppojen katoaminen ja ostosmatkojen pidenty-minen. Kotipalvelun käyttäjämäärä ja palvelujentarve kasvavat.Kun korttelin päässä oleva lähikauppa lopettaatoimintansa, tai kun voimat eivät enää riitä kaup-pakassin kantamiseen eikä omaisten apua ole saa-tavilla, on vanhus ulkopuolisen avun tarpeessa.Vaihtoehtoja on monenlaisia. Kaikki niistä eivättosin ole aina käytettävissä. Asian tiimoilta heräämonenlaisia kysymyksiä: Mikä vaihtoehto olisisopivin kussakin elämäntilanteessa? Mikä olisiparas ratkaisu vanhuksen, kotipalvelun ja kauppi-aan kannalta? Miten saada eri intressit yhtymään?Seuraavassa kerrotaan vaihtoehtoisista tavoistahoitaa päivittäistavaroiden kotiinkuljetus. Esimer-kit perustuvat kaupunkiympäristöön. Lisäksi esitel-lään Tampereelta ja Keravalta kerättyyn aineistoonperustuva tutkimus,  jossa verrattiin ruokaostostenhintaa kotipalvelun kuljetuskustannuksiin.Kuva:Sonja HeikkinenMitä maksaa kun kotipalvelu tuoruokakassin vanhukselle?Miten toimii pienenlähikauppiaan kuljetuspalvelu?Voiko ateriapalvelu ja kauppa-asiat yhdistää?KUKA KANTAA KAUPPAKASSIN?Stakes/YMP IDEAKORTTI 4/962Kuljetusmaksut vaihtelevat, Pyynikin alueella kotipalvelu tekee ostokset yksittäin ja jalkaisin, Keravallakauppamatkat tehdään kimppakyytinä autolla. (Kuvat: Sanna Poutsalo).Kauppiaan kuljetuspalveluEsimerkkimme kauppiaan järjestämästä kauppa-palvelusta on Helsingistä Haagan alueelta. Kau-pan järjestämä kuljetuspalvelu käynnistyi alueel-la parisen vuotta sitten kotipalvelun aloitteesta.Kotipalvelu kutsui koolle alueen kauppiaat, noin 5- 6 kauppiasta, joista kaksi lähti mukaan kuljetus-palvelun järjestäjäksi.Nykyisin virallisessa kauppapalvelussa on muka-na haagalaisista kauppiaista vain yksi. Tämän li-säksi kuljetuspalvelua järjestää kaksi alueen ul-kopuolista kauppiasta. He perivät kuljetuksistamaksun, joka vaihtelee 10 - 20 mk:aan. Pääasial-lisesti kauppapalvelusta vastaa alueen pien-kauppias. Kuljetus on ilmainen, lähialueille rajaon 50 mk / ostosta kohden, hieman kauempanasijaitseville alueille raja on 100 mk. Kuljetus-palvelua järjestetään normaalisti arkipäivisin, ke-sällä harvemmin noin 3 krt / vko.Kauppa toimittaa tilauksia lähialueen vanhuksille.Tilaukset otetaan vastaan aamupäivisin, ja ne toi-mitetaan asiakkaille iltapäivällä kello 13 jälkeen.Kassit pakataan kylmäkaappiin, pakasteet kerä-tään juuri ennen kuljetusta. Koska kauppa on pie-ni, on valikoimakin rajoitettu. Kauppias tosin toi-mittaa  valikoimiinsa  kuulumattomia tuotteita, kunne on tilattu edellisenä päivänä. Kaupan kannaltatoiminta on ollut onnistunutta, mutta toiminnan laa-jentamiseen kaupalla ei ole resursseja.Myös kotipalvelun puolella on myönteisiä koke-muksia kauppapalvelusta. Kotipalvelulle jää nytenemmän aikaa varsinaiseen asiakkaan luona jär-jestettävän hoidon antamiseen. Kotipalvelu pyrkiisaattamaan asiakkaat kauppapalvelun piirin. Os-Mitä maksaa kotipalvelun kotiinkuljetus?Tampereen Pyynikin palvelupiirin ja Keravan Kil-lan alueelta kerätyn aineiston perusteella saatiinseuraavia tuloksia. Kummallakin alueella ostostenkeskihinta oli 84 mk. Pyynikin alueella kuljetusmaksoi 70 mk ostoskertaa kohti, Killassa kulje-tus tuli halvemmaksi, noin 52 mk ostoskertaa koh-den. Killan kohdalla eroa selittää mm. se, ettäsuurin osa ostosmatkoista oli palveluasunnoissaasuville järjestettyjä kimppamatkoja. Pyynikin alu-eella vanhukset asuvat hajallaan omissa asunnois-saan, eikä yhteiskuljetuksiin ole samanlaisiamahdollisuuksia.Prosentteina ilmaistuna kuljetuskustannukset suh-teessa ostoksiin vaihtelivat Pyynikin alueella 23%:sta 308 %:iin, ja Killan alueella 38 %:sta 80%:iin. Keskimäärin kuljetuksen suhde ostoksiinoli Pyynikin alueella oli 93 %, Killan alueella pääs-tiin alhaisempaan lukuun, 61 %:iin.Tutkimuksen perusteella voidaan todeta, että koti-palvelun kauppa-asioiden hoito maksaa useassatapauksessa suhteellisen paljon verrattunaostosten hintaan.Tilanteet, joissa vanhus itse on mukana ostos-matkoilla, voivat olla tärkeitä tapahtumia hänelleitselleen. Kustannusten lisäksi tulee nämä tilan-teet nähdä myös ei-rahallisesti mitattavaa hyötyätuottavina. Samaa hyötyä ei synny tilanteissa,joissa kotipalvelun työntekijä käy yksin kaupas-sa vanhuksen odottaessa yksin kotonaan. Tässätapauksessa kannattaa etsiä toisenlaista menet-telyä. Eräs vaihtoehto on kauppiaan järjestämäkuljetuspalvelu, josta seuraava esimerkki kertoo. Tampere, Pyynikin alue  Kerava, Killan alueStakes/YMP IDEAKORTTI 4/96 3Kauppiaan kanssa kannattaa aina neuvotella kotiinkuljetuksesta, Osalla ruokakaupoista kotiinkuljetusvoi olla jopa ilmainen. (Kuva: Sonja Heikkinen). Tarkista itse kustannukset!Kerää viikon tai kahden aikanakauppakuitit ja kirjoittaa kuittiinostokseen kulunut aika.Asiakastyön tuntihinta on 2,5 - 3kertaa työntekijän tuntipalkka.Tuntihintana voi käyttää myössotavammalain mukaista hintaa(suuruusluokka 150 mk/h).Mikäli on tiedossa oman kunnantarkka tuntihinta, käytä sitä.Nyt voit laskea, mitä kaupassa-käynti maksaa ja mikä on keski-määräinen ostos. Laskemisen voitehdä käsin tai yksinkertaisenlaskentaohjelman avulla.Voit kysyä laskentaohjelmaatämän tiedotteen julkaisijalta.toksilla käydään yhdessä vanhuksen kanssa, sil-loin kun tarve vaatii.Ateria- ja kauppapalvelut yhdessäHelsingin Vanhastakaupungissa ollaan kehittä-mässä toimintaa, jossa yksityinen ateriapalvelutuo kotiin myös päivittäistavaroita.Alueella käynnistyi vuoden 1996 alussa ateria-palvelun ja kauppapalvelujen yhdistämiskokeilu.Käytännössä palvelua ei tosin ole vielä hyödyn-netty. Ongelmia on aiheuttanut valikoimansuppeus, osin hintataso ja asiakkaiden tottu-mattomuus palvelun käyttöön.Toimintaa on tarkoitus laajentaa. Suunnitelmissaon laajentaa valikoimaa niin, että tarjolla olisi 35erilaista artikkelia, pääosin elintarvikkeita. Uuttalistaa on laadittu yhdessä mahdollisten asiakkai-den kanssa. Kauppatavaroiden toimitus onkäteiskauppaa,  ja ne toimitetaan suoraan keitti-östä.Vertasimme asteriapalvelun hintoja työpaikkammelähikaupuan hintoihin. Osa hinnoista oli kalliim-pia, osa halvempia. Keräämämme kuukausikorinhinnassa ei eroja ollut.Lisätietoja Stakes/YMP, Ympäristö ja hyvinvointi.Marja Kurenniemi, PL 220, 00531 HELSINKI, puh 09-39671, fax 09-39672201,marja.kurenniemi@stakes.fi kassiVoisiko ateriapalvelu tuoda myös nämä? (Kuva:Sanna Poutsalo)Kuljetuspalvelujen tarve kasvaa vanhusten mää-rän lisääntyessä. (Kuva: Sonja Heikkinen)Paras lopputulos: tarjolla on vaihtoehtoja,joita voidaan yhdistääolosuhteiden ja yksilöllistentarpeiden mukaan.LISÄTIETOJA:Poutsalo, S. 1996. Päivittäistavaroiden kotiinkuljetus - koti-palvelun, kauppiaan vai ateriapalvelun toimittamana. Stakes,julkaisematon raportti.Sankkila, I. 1996. Kauppa -osa lähipalveluverkosta. StakesinAiheita 9/1996.Immonen, M.  1996. Vanhukset ja päivittäistavarakauppa. Hel-singin kaupunkisuunnitteluvirasto, julkaisematon.Kauppa 2010-projekti. 1996. Kauppa- ja teollisuusministeri-ön työryhmä- ja toimikuntaraportteja 12/1996.Koski, K., P. Lahti, A. Luukkanen.  1995. Kaupun suuryksikötja kunnallistalous. Tutkimus kuuden suuryksikön vaikutuksistakunnallistalouteen Helsingin, Tampereen ja Turun kaupunki-seuduilla. VTT Tiedotteita 1684.KauppakuriiriTampereella käynnistyi keväällä 1997 tässä esi-tetyn laskelman innostamana kauppakuriiri-toiminta. Kauppakuriiri on yksityinen yritys, jokaon tehnyt sosiaalitoimen kanssa sopimuksen kau-pungin osoittamien kotihoidon piirissä olevien asi-akkaiden ostosten kotiinkannosta.- Asiakas suunnittelee seuraavan päivän ostos-listan itse tai avustajan kanssa.- Asiakas tai avustaja soittaa kuriirille tilauksen.- Kuriiri tekee ostokset keskustan tavaratalossaja toimittaa ostokset kaappiin asti. Ostosten hin-ta peritään toimituksen yhteydessä. Asiakkaal-le kotiinkuljetus on maksutonta.Toimitus ei ole riippuvainen ostosten määrästä eikäasiakkaan osallistuminen ole sitova. Kuriiritoimin-nassa mukana olevat asiakkaat ovat olleet tyyty-väisiä saamaansa palveluun, kodinhoitajan aikaon säästynyt muihin töihin ja kaupunki säästäärahallisesti samalla kun palvelun laatu on paran-tunut. Alueen kauppiaat ovat kiinnostuneet toimin-nasta.Kauppa 2010. Kaupun toimintaympäristö ja rakenne. Ympä-ristöministeriö Alueidenkäytön osasto - selvitys 10/1995.Kauppa yhdyskuntasuunnitelussa. 1996. Kauppa ja kaupunkiLuukkanen, A. 1994. Kaupan suuryksiköiden kunnallis-taloudelliset vaikutukset sosiaalitoimen kannalta. Yleiskartoi-tuksellinen taustaselvitys, julkaisematon. Kerimäki.Rasimus, T. 1994. Kauppa 2010, Kaupan toimintaympäristöja rakenne.Santasalo, T. 1995. Pienkauppa ja lähipalvelukeskukset Hel-singin seudulla. Pääkaupunkiseudun yhteistyövaltuuskunta,Pääkaupunkiseudun julkaisusarja B 1994:8. Helsinki.Ympäristöministeriö. 1996. Kotipalvelun käyttämien van-husten kauppamatkat Lahdessa. YM/ALO moniste 2.9.1996.

Kauppakassi kotiin : Tuoko sen kotipalvelu vai kauppias?

http://www.julkari.fi/bitstream/handle/10024/77956/ideakortti4_96.pdf?sequence=1&isAllowed=y

Kauppakassi kotiin : Tuoko sen kotipalvelu vai kauppias?

Abstract

Similar works

Full text

Available Versions

Julkari