ABSTRAK
Penelitian ini memiliki tujuan untuk mengetahui pengaruh 1) komunikasi
terhadap kinerja karyawan, 2) kinerja karyawan terhadap kepuasan kerja
karyawan, dan 3) komunikasi terhadap kepuasan kerja karyawan melalui kinerja
karyawan. Penelitian ini mengambil lokasi di PT. Pos Indonesia Persero Wilayah
Pos V Bandung dengan menggunakan karyawan sebagai responden penelitiannya.
Pembuktian hipotesis penelitian ini menggunakan teknik regresi linier
berganda. Hasil yang diperoleh dalam penelitian ini 1) komunikasi memiliki
pengaruh signifikan yang positif terhadap kinerja karyawan, 2) kinerja karyawan
juga berpengaruh positif signifikan terhadap kepuasan kerja karyawan, dan 3)
komunikasi berpengaruh positif secara langsung terhadap dan tidak langsung
melalui kinerja karyawan terhadap kepuasan kerja karyawan.
Kata kunci : komunikasi, kinerja karyawan, kepuasan kerja karyawa
