PENGARUH BAURAN PEMASARAN TERHADAP KEPUTUSAN
KONSUMEN MEMBELI KARTU PRABAYAR IM3
(Studi Kasus Mahasiswa Universitas Pembangunan Nasional “Veteran”
Jawa Timur)
PENGARUH BAURAN PEMASARAN TERHADAP KEPUTUSAN
KONSUMEN MEMBELI KARTU PRABAYAR IM3
(Studi Kasus Mahasiswa Universitas Pembangunan Nasional “Veteran”
Jawa Timur)
Oleh :
BENNY SETIAWAN
NPM. 0942010061
ABSTRAKSI
Indosat adalah salah satu perusahaan operator seluler yang menyediakan
jasa telekomunikasi kepada konsumen, salah satu produk yang telah dihasilkan
oleh Indosat adalah kartu prabayar Indosat M3 (Multi Media Mobile). Bisnis
operator seluler pada saat ini sangat pesat dengan banyaknya pesaing, sehingga
perusahaan operator seluler saling bersaing baik dalam kualitas produk, harga,
bentuk promosi, dan distribusi, maka diharapkan dapat memberikan suatu
kepuasan pada konsumen karena pengguna jasa (konsumen telepon seluler)
menginginkan suatu produk dengan kualitas produk, harga, promosi, dan
distribusi yang baik dan berkualitas sesuai dengan kebutuhan dan keinginan
konsumen. Adapun tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisis pengaruh
secara simultan dan parsial produk, harga, promosi, dan distribusi terhadap
keputusan konsumen membeli kartu prabayar IM3 pada mahasiswa UPN
“Veteran” Jatim, dan untuk menganalisis pengaruh yang dominan antara produk,
harga, promosi, dan distribusi terhadap keputusan konsumen membeli kartu
prabayar IM3 pada mahasiswa UPN “Veteran” Jatim.
Variabel penelitian ini adalah produk, harga, promosi, distribusi, dan
keputusan konsumen dengan sampel penelitian mahasiswa UPN “Veteran” Jatim
yang menggunakan IM3 pada tahun 2012 angkatan 2009-2012 yang masih aktif.
Untuk menjawab perumusan dan hipotesis penelitian, teknik analisis yang
digunakan adalah regresi linier berganda.
Hasil pengujian secara simultan menyimpulkan bahwa produk (X1), harga
(X2), promosi (X3), dan distribusi (X4) mempengaruhi keputusan konsumen (Y).
Hasil pengujian secara parsial menyimpulkan bahwa a) Produk (X1) secara parsial
mempengaruhi keputusan konsumen (Y) membeli kartu prabayar IM3. b) Harga
(X2) secara parsial mempengaruhi keputusan konsumen (Y) membeli kartu
prabayar IM3. c) Promosi (X3) secara parsial mempengaruhi keputusan konsumen
(Y) membeli kartu prabayar IM3. d) Distribusi (X4) secara parsial mempengaruhi
keputusan konsumen (Y) membeli kartu prabayar IM3. Variabel Produk (X1)
lebih dominan mempengaruhi keputusan konsumen (Y) membeli kartu prabayar
IM3 daripada variabel harga (X2), promosi (X3), dan distribusi (X4).
Kata Kunci : Produk (X1), Harga (X2), Promosi (X3), Distribusi (X4), dan
Keputusan Konsumen (Y
