FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KONSUMEN DALAM
MELAKUKAN PEMBELIAN YANG TIDAK DIRENCANAKAN
( IMPULSE BUYING ) DI GIANT HYPERMART
PONDOK CANDRA SIDOARJO
Perkembangan bisnis retailing di Indonesia berjalan sangat cepat, ini
ditandai dengan banyaknya supermarket–supermarket baru yang bermunculan, hal
ini tentu saja menyebabkan persaingan yang ketat dari masing-masing pengelola
bisnis retail dalam usahanya untuk mendapatkan konsumen sebanyak-banyaknya.
Oleh karena itu, lingkungan berbelanja merupakan faktor yang sangat penting
yang dapat mempengaruhi perilaku berbelanja konsumen dalam menentukan
pilihan untuk membeli produk maupun jasa di tempat tertentu, karena pada
kenyataannya banyaknya pembelian yang dilakukan adalah justru pembelian yang
tidak direncanakan. Artinya, keputusan untuk membeli atau tidak oleh konsumen
atas suatu barang biasanya sering terjadi di dalam toko.
Variabel pada penelitian ini adalah display (X1), promosi (X2), pelayanan
pramuniaga (X3), pembelian tidak terencana (Y). Pengukuran variabel
menggunakan skala interval. Populasi penelitian ini adalah konsumen yang pernah
melakukan pembelian yang tidak direncanakan di Giant Pondok Candra, dengan
jumlah sampel 120 responden yang diambil dengan teknik purposive sampling.
Sedangkan untuk teknik analisisnya menggunakan Structural Equation Modelling
( SEM ).
Berdasarkan hasil pengujian dengan menggunakan analisis SEM faktor
display, faktor promosi, faktor pelayanan pramuniaga berpengaruh positif
terhadap pembelian tidak terencana tidak dapat diterima