Penelitian ini berjudul “Pemanfaatan Marketplace Shopee Sebagai Media
Promosi Bagi Usaha Kecil Menengah: Studi Etnografi Virtual Tentang
Pemanfaatan Marketplace Shopee Sebagai Media Promosi Bagi Usaha Kecil
Menengah di Shopee”. Fokus penelitian ini adalah pada analisis media siber yang
digunakan para pemilik Usaha Kecil Menengah dalam pemilihan dan pemanfaatan
marketplace Shopee sebagai media promosi. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk
mengetahui ruang media, dokumen media, objek media, dan pengalaman para
pemilik Usaha Kecil Menengah dalam melakukan kegiatan promosinya di
marketplace Shopee.
Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana aktivitas para
pemilik Usaha Kecil Menengah dalam melakukan kegiatan promosi di dunia
teknologi komunikasi modern dan untuk mengetahui ruang media, dokumen media,
objek media, dan pengalaman para pemilik Usaha Kecil Menengah dalam
melakukan promosi di marketplace Shopee.
Metode yang digunakan dalam penelitian ini yaitu metode penelitian
kualitatif online yaitu etnografi virtual melalui analisis media siber dimana terdapat
empat level dalam analisisnya yaitu level ruang media, dokumen media, objek
media, dan pengalaman.
Berdasarkan hasil penelitian bahwa dalam ruang media, marketplace Shopee
merupakan tempat yang digunakan para pemilik Usaha Kecil Menengah sebagai
media promosi adalah melalui fitur – fitur gratis yang tersedia di Shopee. Dalam
dokumen media, makna dari konten promosi para pemilik Usaha Kecil Menengah
di marketplace Shopee berupa tulisan, foto, hingga video yang mempunyai makna
masing – masing bagi penjual maupun pembeli. Dalam objek media, pengguna
maupun konsumen bisa berinteraksi langsung melalui fitur interaktif yang tersedia
dengan menjalin komunikasi yang baik dan efektif. Selanjutnya para pemilik Usaha
Kecil Menengah menggunakan marketplace Shopee sebagai media promosi guna
memperluas jangkauan promosinya melalui media teknologi modern.
Saran dari peneliti adalah agar para pemilik Usaha Kecil Menengah bisa lebih
aktif menggunakan media Shopee melalui penggunaan fitur – fitur tersedia dan
menjalin komunikasi yang baik dengan para pengguna. Komunikasi bisa menjadi
suatu “gerbang” atau pintu masuk dalam melakukan kegiatan promosi agar
terciptanya tujuan persuasif yang efektif bagi Usaha Kecil Menengah di
marketplace Shopee
