Los CMS son elementos muy útiles en las organizaciones para gestionar contenidos Web, especialmente en la Administración Pública. En este artículo se detallan las funcionalidades que aportan y que justifican su implantación en este entorno. Debido a las particularidades que presenta la Administración es necesaria la definición de cuatro roles con funcionalidades muy específicas, de workflows con validaciones específicas según el tipo de contenido y la identificación digital para facilitar los workflows y el trabajo en general. También se estudian las normativas europeas y españolas que impulsan la creación de sistemas. Por este motivo y teniendo en cuenta las características esperadas de un CMS se ha diseñado una arquitectura formada por cuatro bloques: uno para el acceso a datos, otro con el grueso de funcionalidades, otro para la presentación de los datos y el más externo para soportar la multicanalidad
