Relatório de estágio do mestrado em Gestão, apresentado à Faculdade de Economia da Universidade de Coimbra, sob a orientação de Mário Augusto e Paulo Caetano.O presente trabalho pretende ser o reflexo de um estágio curricular realizado no Conselho Empresarial do Centro/Câmara do Comércio e Indústria do Centro, uma associação sem fins lucrativos que representa as associações empresariais da região Centro. O estágio insere-se no Mestrado em Gestão da Faculdade de Economia da Universidade de Coimbra tendo decorrido entre Fevereiro e Julho de 2011.
Procedeu-se, em primeiro lugar, à caracterização da organização, à exposição das suas actividades principais e à sua contextualização no meio envolvente. Posteriormente, efectuou-se uma descrição das actividades desenvolvidas consideradas mais relevantes, as quais consistiram na criação e aplicação de um mapa de controlo de pessoal e na concepção de um sistema de custeio baseado nas actividades (ABC) aplicado a um serviço prestado pela organização (emissão de Certificados de Origem).
Por fim, procedeu-se à análise das actividades desenvolvidas no decorrer do estágio, evidenciando os resultados alcançados e as principais dificuldades verificadas
