Il packaging puo' esse visto sia dal punto di vista della comunicazione e della immagine di marca (brand image), sia da quello delle funzioni "operative" svolte durante l’esperienza di utilizzo e lungo il ciclo di vita del prodotto e la catena logistica (supply chain). E' nel quadro del design strategico, vale a dire di concezione complessiva del sistema prodotto, che, nel working paper, viene affrontato criticamente, con numerosi esempi, il tema del packaging come fattore critico di successo e come problema complesso di management del brand, del prodotto, del servizio, della distribuzione e della vendita
