Il Gruppo L'Oreal ha intrapreso un processo di ridefinizione della strategia di reclutamento nato dall'esigenza di allineare le logiche di recruitment e selezione ai profondi cambiamenti verificatisi negli scenari interni ed esterni all'azienda, con l'obiettivo di puntare sulle risorse umane come aspetto di differenziazione, per esaltarne la creativita' e lo spirito di innovazione.
Un tale contesto rende indispensabili, oltre al know-how tecnico, capacita' di relazione ed auto-gestione, imprescindibili in un ambito di lavoro orientato all'obiettivo ma assai destrutturato.
Volendo privilegiare caratteristiche quali creativita' ed imprenditorialita', L'Oreal sceglie di focalizzarsi sul segmento dei neo-laureati quale bacino di riferimento. L'obiettivo strategico non e' piu' acquisire conoscenze specifiche all'esterno, ma un insieme di competenze manageriali, anche solo potenziali, tali da allineare il profilo di atteggiamenti, valori, attitudini e motivazioni individuali al sistema culturale del Gruppo. Vengono inoltre definite delle competenze chiave richieste a livello corporate, al fine di individuare un identikit standard, seppur flessibile, di un ideale "profilo L'Oreal". Piu' in particolare, le competenze su cui si focalizzano gli sforzi di recruitment e selezione sono innovativita', imprenditorialita', passione, leadership e desiderio di affermazione.
L'azienda acquisisce la consapevolezza che la comunicazione e' la principale chiave di accesso al target di candidati potenziali decidendo, di conseguenza, di impostare una strategia di employer branding, finalizzata ad attrarre persone interessanti per l'azienda, comunicando una immagine fedele e coerente rispetto alle reali caratteristiche ed opportunita' di sviluppo. Primo passo e' la creazione di un struttura di reclutamento espressamente progettata per promuovere la consapevolezza dell'immagine del Gruppo nelle realta' universitarie e reclutare giovani talenti. Allo stesso tempo, la struttura HR a livello corporate progetta una campagna di comunicazione internazionale, integrata ed articolata, che propone codici di comunicazione omogenei in tutti i Paesi del mondo; inoltre vengono potenziati i programmi di stage riservati a studenti e neo-laureati, con l'obiettivo di accrescere dimensioni quali formazione e fidelizzazione. Infine si lanciano competizioni internazionali, basate sulla sfida tra gruppi di studenti, che costituiscono nuove modalita' di recruitment e diffusione dell'immagine aziendale.
Gli effetti di questa nuova politica sono monitorati periodicamente tramite indagini volte a fornire validi indicatori del grado di visibilita' dell'azienda: tale strategia ha prodotto risultati interessanti per quanto concerne l'immagine dell'organizzazione, consentendo nel contempo un miglioramento di efficacia ed efficienza del processo di recruiting, ora allineato alle altre leve dell'HRM (valutazione e sviluppo in primis) grazie alla centralita' che le competenze manageriali rivestono in tutti i processi di gestione delle risorse umane
