Damit Smartphones, Tablets und Co. im Unternehmen sinnvoll genutzt werden können, müssen auch die Anwendungen mobiltauglich sein – das gilt vor allem für Business Intelligence

Bieri, Thomas

Liebhart, Daniel

ZHAW Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften

auf einem weissen. Für die Anzeige der Daten eignen sich vor allem Diagramme. Sie lassen sich mit Animationen optisch aufwerten und sollten möglichst viele Funktionen beinhalten. Dazu zählen beispielsweise Drill-Down-Menüs auf Hierarchieebenen oder das Aufklappen von Hierarchien in Tabellen, um Daten in einer fei-neren Detaillierung darzustellen. Eine weitere Möglichkeit ist das Animieren von Diagrammen über Slider, um zum Beispiel die Veränderungen der Daten über einer Zeitachse zu zeigen. Sicherheitsaspekte nehmen im Rahmen der mobilen Nutzung eine besonders wichtige Stel-lung ein. Die Daten auf mobilen Geräten sind grossen Gefahren ausgesetzt, da die Geräte leichter entwendet werden können. Hier sind zwei Aspekte zu beachten: einerseits die Sicher-heit während der Kommunikation und anderer-seits der Zugriff auf die im Gerät selbst gespei-cherten Daten. Der Praxis-CheCkIn der Praxis zeigt sich, dass mobile BI für Tablets und Smartphones heute bedingt ein-setzbar ist. Die Erfahrungen aus der Umsetzung eines Prototyps (siehe Textbox rechts) verdeut-lichen beispielhaft das aktuelle Angebot von BI-Standardsystemen. Die Anbieter liefern ent-sprechende Mobile-Apps zusammen mit ihrer konventionellen BI-Software aus. Diese Apps haben bei näherer Betrachtung meist einge-schränkte Darstellungsmöglichkeiten im Ver-gleich zur Browser-Darstellung. Animationen können zum Beispiel nicht auf allen mobilen Geräten ausgeführt werden, da HTML5 nicht von allen Anbietern unterstützt wird. Als Alternative zu Animationen stehen stan-dardmässige Objekte wie Drop-Down-Menüs anstelle einer Slider-Bar zur Verfügung. Ein Drop-Down-Menü stellt Ausprägungen (eine Jahreszahl) einer Dimension (alle Jahre) dar. Eine Slider-Bar zeigt dagegen die Gesamtheit aller Jahre an. Mit einem Schieberegler kann ein gewünschtes Jahr direkt angewählt werden, um die entsprechenden Werte anzeigen zu las-sen. Standardmässige Objekte erlauben zudem das Anwählen eines einzelnen Balkens inner-halb eines Diagramms. Mithilfe eines einge-blendeten Buttons lässt sich eine weitere De-taillierung innerhalb dieses Balkens darstellen. Somit kann diese Hauptfunktion, die aus Desk-top-BI-Systemen bekannt ist, auch mobil ge-nutzt werden. Was noCh fehltObwohl man eher das Gegenteil erwarten würde, sind mobile Geräte im Gegensatz zu den meis-ten stationären Computern nicht immer online. Das bedeutet, dass die lokale Speicherung von Daten wesentlich für den flexiblen Einsatz die-ser Devices im Unternehmensumfeld ist. Ein weiterer wichtiger Aspekt ist die Sicherheit der Kommunikation und die Speicherung von Daten auf dem Gerät. Eine sichere Kommunikation sollte in absehbarer Zeit gewährleistet sein und ist mit entsprechenden Mechanismen teilweise jetzt schon möglich. Die Konzepte zur Gewährleistung der Si-cherheit bei der Speicherung und allfälligen Fernsteue-rung der Daten auf dem mo-bilen Gerät stecken jedoch noch in den Kinderschuhen. Hier sind neue Lösungen für das Löschen und Sperren von entwendeten Ge-räten gefragt. Der Einsatz von mobilen Geräten als Präsentationsinstrument erfordert zudem animierte Diagramme, Drill-Down-Funktionen und innovative Cockpit-Layouts.tiPPs aus Der triCkkisteWer bereits heute eine mobile BI-Anwendung bereitstellen will, ist gut beraten, die folgenden Punkte zu beachten: Tabellen sind meist zu detailliert für ein Smartphone und können nicht adäquat darge-stellt werden. Diagramme eignen sich dagegen hervorragend dazu, dem User die erforderliche Übersicht zu liefern.  Für eine eindeutige Darstellung der Farben empfiehlt sich ein dunkler Hintergrund. Zudem sollte der Kontrast möglichst hoch sein.  Meist reicht das Anzeigen der obersten Hier-archieebene.  Die Texte innerhalb der Anwendung sollten generell möglichst kurz und prägnant sein.  Die Zahlen sprechen für sich. Während die Verkäufe von Desktops und Note-books zurückgehen, sind Smartpho-nes und insbesondere Tablets mehr und mehr gefragt. Gemäss den Marktforschern von Gartner werden dieses Jahr 98 Prozent mehr Tablets verkauft als im letzten Jahr, Ten-denz steigend. Auch in den Unternehmen set-zen sich Tablets und Smartphones zunehmend durch. Folglich müssen die gängigen Unterneh-mensanwendungen auch auf diesen Geräten  Report-Applikationen sollten Cockpit-Charak-ter haben anstatt KPIs detailliert darstellen. Interaktivität, Übersicht und ein tolles Design sind hier Trumpf. In diesen Punkten unterscheiden sich mo-bile BI-Anwendungen gegenwärtig noch sehr deutlich vom Anspruch eines unternehmens-weit standardisierten Berichtswesens.fazit: noCh PotenzialDie schnelle Verbreitung mobiler Geräte hat die Anbieter von Standard-Software überrollt. Noch können nicht alle Anforderungen an diese Tech-nologie erfüllt werden. So werden zum Beispiel animierte Charts nicht immer unterstützt. Ge-rade das erwarten die Kunden jedoch. Wenn die mobilen Geräte für Präsentationen und als Dis-kussionsgrundlage verwendet werden sollen, sind hier noch weitere Verbesserungen nötig. Auch sind nicht alle Cockpit-Layouts in der Pra-xis sinnvoll einsetzbar und viele wünschenswerte Funktionen für eine verständliche Management-kommunikation nicht verfügbar. Ausserdem ist die Sicherheit auf diesen Geräten ein mass-gebendes Kriterium: Es ist genau zu überlegen, welche Daten auf den Geräten gespeichert wer-den und auch der Einsatz von innovativen Si-cherheitslösungen sollte erwogen werden. Derzeit ist die Umsetzung eines modernen mobilen BI-Systems nur als Kombination von Standard-Software und Individualentwicklung denkbar. In absehbarer Zukunft könnte sich dies allerdings ändern. «Die mobilen Apps  sind im Vergleich zur Browser-Darstellung meist eingeschränkt»Daniel Liebhart«Mobile BI ist in der Praxis heute nur bedingt einsetzbar»Thomas Bieri Trivadis hat den Stand der Technik von mobile BI und mögliche Umsetzungen der Anforderungen im Rahmen eines funktionalen Prototyps geprüft. Als Tab-lets setzten die IT-Spezialisten iPad-2-Geräte mit der Mobile-iOS-Version 5.1.1 und dem App Oracle Business Intelli-gence HD Version 11.1.1.6.2.1140 ein. Eine Oracle DB Version 11.2.1 diente als Datenquelle. Als Business-Intelligence-System kam Oracle BI Enterprise Edition (OBIEE) Version 11.1.1.6.2 zum Einsatz. Ziel war die Erzeugung und Darstellung von Reports für die Entwicklung von Finanzkennzahlen und Tendenzen. Test: Oracle-PrototypMobile BIDamit Smartphones, Tablets und Co. im Unternehmen sinnvoll genutzt werden können, müssen auch die Anwendungen mobiltauglich sein – das gilt vor allem für Business Intelligence.fokus: Business intelligenCeBILD: ISTOCKPHOTO.COM/FRANCKREPORTERThomas Bieri ist studierter Informatiker mit lang-jähriger Erfahrung in den Bereichen Data Warehouse BI und mobile BI. Er ist bei Trivadis als BI-Consul-tant tätig, mit Fokus auf Oracle-Produkte.Daniel Liebhart ist Dozent für Informatik an der ZHAW und Solution Manager bei Trivadis. Er ist Autor des Buches «SOA goes real» (Hanser Verlag) und Co-Autor verschiedener Fachbücher  www.trivadis.chzur Verfügung stehen. Ob und unter welchen Voraussetzungen mobile BI-Anwendungen pra-xistauglich sind, hat Trivadis an einem Prototyp untersucht.sPezielle MoBilanforDerungenNicht jede Anwendung eignet sich für die mo-bile Nutzung. CAD-Software wäre zum Beispiel kein geeigneter Kandidat für eine Tablet-Ver-sion, für die Erstellung komplexer Modelle sind die mobilen Bildschirme schlicht zu klein. Da-gegen eignen sich Anwendungen, die Informa-tionen lediglich präsentieren, sehr gut. Dies gilt insbesondere für Business-Intelligence-Sys-teme, die KPIs, Tendenzen und andere Fakten darstellen und als Entscheidungsgrundlage aufbereiten. Denn gerade Entscheider sind in der Regel viel mobil unterwegs.Im Allgemeinen werden Mobile Devices hauptsächlich dazu genutzt, sich schnell einen Überblick über eine Sachlage zu ver-schaffen. Arbeiten wie Detailanalysen oder Datenexporte bleiben weiterhin vorzugsweise den Desktop-Varianten der Software vorbehal-ten. Mobile BI-Lösungen müssen daher vor allem in drei Bereichen spezielle Anforderun-gen erfüllen: bei der einfachen Bedienung, bei der Darstellung und punkto Sicherheit. Hauptaufgabe der mobilen Geräte ist es, geschäftliche Kennzahlen transparent und übersichtlich darzustellen. So aufbereitet, die-nen die Daten als Diskussions grundlage bei Gesprächen oder bei Kundenpräsentationen. Vor allem für Letzteres spielt das Präsentieren der Daten eine grosse Rolle. Die wichtigsten Anforderungen an das Layout sind Übersicht-lichkeit, Farbkontrast und Eindeutigkeit. Dies gilt insbesondere für das Report-Layout. Farb-kontraste kommen beispielsweise auf einem schwarzen Hintergrund besser zur Geltung als  VOn ThOMas BIerI unD DanIeL LIeBharT26 27sTraTegIe & PraxIs  BI im Praxistest Computerworld 18/26. Oktober 2012 www.computerworld.ch 

Mobile BI

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