PENGARUH KESADARAN WAJIB PAJAK, PENGETAHUAN PERPAJAKAN DAN PELAYANAN FISKUS TERHADAP KEPATUHAN WAJIB PAJAK ( Study Empiris Pada KPP Pratama Surabaya Rungkut )

Abstract

Penelitian ini bertujuanuntuk menguji pengaruh kesadaran wajib pajak, pengetahuan perpajakan dan pelayanan fiskus terhadap kepatuhan wajib pajak.Jenis penelitian yang digunakan adalah kuantitatif. Populasi yang digunakan dalam penelitian adalah wajib pajak, baik wajib pajak orang pribadi maupun wajib pajak badan yang terdaftarpada Kantor Pelayanan Pajak (KPP) Pratama Surabaya Rungkut, dengan teknik pengambilan sampel menggunakan Accidental samplingsehingga didapatkan sampel sebanyak sebanyak 100responden, dengan data yang memenuhi persyaratan untuk diolah lebih lanjut sebanyak 84 responden.Teknik analisis data menggunakan regresi linier berganda. Berdasarkan hasil pengujian hipotesis dapat disimpulkan bahwakesadaran wajib pajak memiliki pengaruh positif terhadap kepatuhan wajib pajak, Semakin tinggi tingkat kesadaran Wajib Pajak, maka pemahaman dan pelaksanaan kewajiban perpajakan semakin baik sehingga dapat meningkatkan kepatuhan wajib pajak.Pengetahuan perpajakan memiliki pengaruh positif terhadap kepatuhan wajib pajak, Dengan memiliki pengetahuan perpajakan wajib pajak akan lebih mudah untuk menjalankan kewajiban perpajakannya sesuai dengan peraturan. Pelayanan fiskus memiliki pengaruh positif terhadap kepatuhan wajib pajak, Wajib pajak merasa puas terhadap pelayanan yang diberikan fiskus. Kata kunci: Kesadaran Wajib Pajak, Pengetahuan Perpajakan, Pelayanan Fiskus, Kepatuhan Wajib Paja