Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh penerapan anggaran berbasis kinerja, kejelasan sasaran anggaran, pengendalian akuntansi dan sistem pelaporan terhadap akuntabilitas kinerja instansi pemerintah. Populasi dalam penelitian ini adalah Organisasi Perangkat Daerah (OPD) Provinsi Jawa Timur

Penelitian ini merupakan penelitian kausal komparatif dengan pendekatan kuantitatif. Teknik pengumpulan data menggunakan metode survei. Data yang digunakan adalah data primer melalui penyebaran kuesioner kepada responden. Metode pengambilan sampel menggunakan metode purposive sampling. Jumlah sampel pada penelitian ini sebanyak 74 responden. Metode analisis yang digunakan dalam penelitian ini menggunakan analisis regresi linier berganda dengan alat bantu aplikasi SPSS (Statistical Product and Services Solutions) versi 23.0.

Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa penerapan anggaran berbasis kinerja berpengaruh positif terhadap akuntabilitas kinerja instansi pemerintah, kejelasan sasaran anggaran berpengaruh positif terhadap akuntabilitas kinerja instansi pemerintah, pengendalian akuntansi berpengaruh positif terhadap akuntabilitas kinerja instansi pemerintah dan sistem pelaporan berpengaruh positif terhadap akuntabilitas kinerja instansi pemerintah. Hasil penelitian ini telah mendukung semua hipotesis yang telah dirumuskan dalam penelitian ini.

Kata kunci: Penerapan anggaran berbasis kinerja, kejelasan sasaran anggaran, pengendalian akuntansi, sistem pelaporan, akuntabilitas kinerja instansi pemerintah

PITALOKA, JIHAN JAYANTHI

stiesia repository

PENGARUH BAURAN PEMASARAN JASA  TERHADAP KEPUTUSAN SISWA MEMILIH SMA BARUNAWATI SURABAYA          Oleh : ULFA INDAH WATI NPM : 11.1.02.05018   Program Studi :Manajemen SEKOLAH TINGGI ILMU EKONOMI INDONESIA SURABAYA 2015 PENGARUH BAURAN PEMASARAN JASA  TERHADAP KEPUTUSAN SISWA MEMILIH SMA BARUNAWATI SURABAYA            Oleh : ULFA INDAH WATI NPM : 11.1.02.05018   Program Studi :Manajemen SEKOLAH TINGGI ILMU EKONOMI INDONESIA SURABAYA 2015 PENGARUH BAURAN PEMASARAN JASA  TERHADAP KEPUTUSAN SISWA MEMILIH SMA BARUNAWATI SURABAYA   Skripsi Diajukan untuk Memenuhi Salah Satu Syarat Guna Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi Program Studi : Manajemen Konsentrasi : Manajemen Pemasaran   Oleh : ULFA INDAH WATI NPM : 11.1.02.05018      Program Studi :Manajemen SEKOLAH TINGGI ILMU EKONOMI INDONESIA SURABAYA 2015      DAFTAR RIWAYAT HIDUP  A. MAHASISWA  Nama     : Ulfa Indah Wati NPM    : 11.1.02.05018 Program Studi   : Manajemen Tempat/Tanggal Lahir : Surabaya, 03 Juni 1993 Agama    : Islam Jumlah Saudara/Anak ke : 3 (Tiga)  / 4 (Empat) Alamat Rumah  : Margodadi II no 92 Surabaya Status     : Belum Menikah  B. ORANG TUA  Nama    : H. Moch Munaim Alamat Rumah/Telepon : Margodadi II no 92 Surabaya / 081332165995 Alamat Kantor/Telepon : Margodadi II no 111 Surabaya / 081332165995 Pekerjaan/Jabatan   : Wiraswasta  C. RIWAYAT PENDIDIKAN  1. Tamat SD di SDN Tembok Dukuh IV-86 Surabaya tahun 2005. 2. Tamat SLTP di SMP Barunawati Surabaya tahun 2008. 3. Tamat SLTA di SMA Barunawati Surabaya tahun 2011. 4. Pendidikan Tinggi (PT) Nama PT Tempat Semester Tahun Keterangan STIESIA Surabaya I-VII 2011-2015 -  D. RIWAYAT PEKERJAAN Tahun Bekerja di Pangkat/Golongan Jabatan - - - -  Dibuat dengan sebenarnya   Ulfa Indah Wati KATA PENGANTAR Dengan memanjatkan puji syukur kehadirat Tuhan Yang Maha Kuasa, karena atas hidayat dan rahmat-Nya, sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi ini dengan judul “PENGARUH BAURAN PEMASARAN JASA TERHADAP KEPUTUSAN SISWA MEMILIH SMA BARUNAWATI SURABAYA” dengan baik.  Penyusunan skripsi ini ditujukan untuk memenuhi salah satu syarat guna memperoleh gelar sarjana ekonomi di Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Indonesia (STIESIA) Surabaya.  Penyusunan skripsi ini tidak terlepas dari bantuan berbagai pihak, sehingga pada kesempatan ini penulis menyampaikan terima kasih yang sebesar-besarnya kepada: 1. Bapak Dr. Akhmad Riduwan, S.E., M.S.A., Ak., CA. Selaku Ketua Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Indonesia (STIESIA) Surabaya. 2. Ibu Dra. Tri Yuniati, M.M. selaku Ketua Program Studi Manajemen Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Indonesia (STIESIA) Surabaya, 3. Bapak Dr. Ir. Budhi Satrio, M.M selaku dosen pembimbing yang telah meluangkan banyak waktunya dalam membimbing dan memberi petunjuk yang bermanfaat demi terselesaikannya skripsi ini.  4. Bapak Drs. Ec. Sugiyono M.M. selaku dosen wali yang telah banyak membantu dalam memberikan pengarahan pada setiap perwalian berlangsung. 5. Bapak dan Ibu dosen, serta para staf STIESIA Surabaya yang telah memberikan banyak bekal ilmu dan teladan yang selama kegiatan perkuliahan berlangsung. 6. Kepada Kepala Sekolah, Guru beserta Staf di SMA Barunawati Surabaya  yang telah berkenan meluangkan waktu dan memberikan ijin serta informasi kepada saya selama penelitian berlangsung. 7. Kepada kedua orang tua saya tercinta bernama H. Moch Munaim dan Hj. Aliyah yang selama ini memberikan bantuan dan motivasi kepada saya dalam menempuh pendidikan baik secara moril maupun materiil. Dan semua saudara-saudaraku yang sudah membantu dalam doa. 8. Kepada Achmad Fadjrin Priatin yang selalu memotivasi serta memberikan dukungan agar segera menyelesaikan skripsi dengan baik dan tepat waktu dalam upaya membahagiakan kedua orang tua saya serta kerabat terdekat. 9. Kepada Nunung Sumartia Ningsih yang telah membantu saya mengetik ulang skripsi saat data skripsi saya terhapus karena gangguan virus. 10. Untuk Fransisca Febriana yang telah banyak membantu dan mengajarkan saya dalam mengolah data SPSS dengan baik. 11. Untuk Angga dan Pras juga terima kasih karena sudah menemani saya ngelembur mengerjakan skripsi di lorong kampus, dan khususnya Pras yang sudah membantu saya mendikte hasil kuesioner yang nantinya akan saya olah menggunakan SPSS.  12. Dan juga kepada Ariningtyas yang sudah membenarkan format penulisan daftar pustaka saya.  13. Keluarga besar saya berserta sahabat terbaik dan teman-teman seangkatan tahun 2011 khususnya para sahabat SM3 yaitu Yohana, Syilvia, Virta, Putri, Abu, Chusnul, Anggrata, David, Nurul, Tika, Yolanda, Debora, dll, yang selalu berjuang bersama dalam pengerjaan skripsi. Serta teman-temanku dari kelas lain di STIESIA, terima kasih atas semua dukungannya 14. Semua pihak yang tidak dapat disebutkan satu persatu, yang telah banyak memberikan bantuan dan dukungan selama proses penulisan skripsi ini saya ucapkan terima kasih.  Dalam penyusunan ini, penulis menyadari bahwa masih terdapat banyak kekurangan. Oleh karena itu, penulis mengharapkan kerendahan hati pembaca untuk memberikan kritik dan saran untuk kesempurnaan skripsi ini. Semoga skripsi ini memberikan banyak manfaat dan pengetahuan bagi para pembaca, terima kasih.  Surabaya, Mei 2015   Ulfa Indah Wati   DAFTAR ISI HALAMAN SAMPUL LUAR SKRIPSI  ..................................................  i HALAMAN SAMPUL DALAM SKRIPSI  ..............................................  ii HALAMAN JUDUL SKRIPSI  ................................................................  iii HALAMAN PENGESAHAN TIM PENGUJI  ..........................................  iv HALAMAN PERNYATAAN  ..................................................................  v DAFTAR RIWAYAT HIDUP  .................................................................  vi KATA PENGANTAR  .............................................................................  vii DAFTAR ISI  ...........................................................................................  x DAFTAR TABEL  ...................................................................................  xv DAFTAR GAMBAR ................................................................................      xvii DAFTAR LAMPIRAN  ............................................................................     xviii INTISARI  ...............................................................................................     xix ABSTRACT ..............................................................................................     xx BAB 1  PENDAHULUAN  1.1 Latar Belakang Masalah  .....................................................  1  1.2 Rumusan Masalah  ..............................................................  3  1.3 Tujuan Penelitian ................................................................  3  1.4 Manfaat Penelitian  ..............................................................  4  1.5 Ruang Lingkup Penelitian  ...................................................  5 BAB 2  TINJAUAN TEORITIS DAN PERUMUSAN HIPOTESIS  2.1 Tinjauan Teoritis  ................................................................  6  2.1.1 Pengertian Pemasaran dan Jasa …………………………….  6   2.1.2  Bauran Pemasaran Jasa …………………………………….  8 2.1.3  Karakteristik Jasa ……………………………………….... 11 2.1.4 Perilaku Konsumen ……………………………………….. 12 2.1.5 Persepsi Konsumen  ………….…………………………… 15 2.1.6 Faktor yang mempengaruhi Keputusan Konsumen  ……… 16 2.1.7 Keputusan Pembelian …………………………………….. 19 2.1.8 Hubungan Bauran Pemasaran dan Keputusan Pembelian ..… 23 2.1.9 Penelitian Terdahulu………………………………………..   25  2.2 Rerangka Pemikiran …………………………………….…......   29     2.2.1 Model Konseptual …………………………………………   29  2.3 Perumusan Hipotesis ………………………………………….  31 BAB 3 METODA PENELITIAN  3.1 Jenis Penelitian dan Gambaran dari Populasi (Objek)  Penelitian .............................................................................   32 3.1.1  Jenis Penelitian ………………………………………… 32 3.1.2  Gambaran Umum Populasi ……….……………………..  32  3.2 Teknik Pengambilan Sampel  ...............................................   33  3.3 Teknik Pengumpulan Data  ..................................................   34  3.4 Variabel dan Definisi Operasional Variabel  .........................   35 3.4.1 Variabel .........................................................................   35 3.4.2  Definisi Operasional Variabel  ........................................   35  3.5 Teknik Analisis Data  ..........................................................   41 3.5.1  Metode Kuantitatif ……………………………………… 41 1. Uji Validitas ……………………………………….. 41 2. Uji Reliabilitas  …………………………………….. 42 3.5.2 Uji Kelayakan Model ……………………………….. 43 3.5.3 Uji Asumsi Klasik………………………………………… 44 1.  Uji Normalitas ……………………………………… 44 2. Uji Multikolinearitas ……………………………….. 45 3. Uji Heteroskesdatisitas ……………………………… 46 3.5.4 Uji Regresi Linier Berganda ………………………………    46 3.5.5 Pengujian Hipotesis …………………………………… 47 1. Uji Koefisien Determinasi ………………………….. 47 2. Uji Parsial (Uji t)………………………………………     48 3. Uji Koefisien Determinasi Parsial   ………..…………    48 BAB 4 HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN  4.1  Hasil Penelitian  .................................................................   49 4.1.1 Gambaran Umum Perusahaan  …………………………..     49 1. Sejarah SMA Barunawati Surabaya ……………………   49 2. Visi dan Misi ………………………………….. 50 3. Tujuan Sekolah      ……………….…………………..   51 4.2 Hasil Penelitian ………………………………………….. 52  4.2.1 Gambaran Umum Subyek Penelitian  ………………….. 52 1. Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin .....  52   2. Karakteristik Responden BerdasarkanUsia  ………….     53 4.2.2 Deskriptif Hasil Penelitian …………………………. 53 1. Analisis Tanggapan Responden Berkaitan Dengan Produk……………………………………..     55 2. Analisis Tanggapan Responden Berkaitan  Dengan Harga     …………………………………….    57 3. Analisis Tanggapan Responden Berkaitan  Dengan Tempat     …………………………………….    59 4. Analisis Tanggapan Responden Berkaitan  Dengan Promosi   …………………………………….    61 5. Analisis Tanggapan Responden Berkaitan  Dengan Orang     …………………………………….    63 6. Analisis Tanggapan Responden Berkaitan  Dengan Bukti Fisik     ………………………………… 64 7. Analisis Tanggapan Responden Berkaitan  Dengan Proses     …………………………………….    67 8. Analisis Tanggapan Responden Berkaitan  Dengan Keputusan Siswa   …………………………….    68 4.3 Analisis Data ……………………………………………….     71 4.3.1 Hasil Uji Validitas dan Reliabilitas  …………………… 71 1. Uji Validitas ................................................................ 71 2. Uji Reliabilitas ……………………………………. 74 4.3.2 Uji Kelayakan Model ……………………………….. 74 4.3.3 Uji Asumsi Klasik ……………………………………….. 76 1. Uji Normalitas ………………………………………… 76 2. Uji Multikolinieritas…………………………………... 78 3. Uji Heteroskedastisitas………………………………… 79 4.3.4 Analisis Regresi Linier Berganda ………..……………….     80 4.3.5 Pengujian Hipotesis ……………………………………… 84 1. Uji Koefisien Determinasi ……………………………. 84 2. Uji Parsial (Uji t) ………………………………………. 85 3. Uji Koefisien Determinasi Parsial  ……………………..  88 4.4  Pembahasan  …………………………………………………...  90   1. Pengaruh Produk Terhadap Keputusan Siswa ………………..   90   2. Pengaruh Harga Terhadap Keputusan Siswa  ………………..   91   3. Pengaruh Tempat Terhadap Keputusan Siswa  ……………….  91   4. Pengaruh Promosi Terhadap Keputusan Siswa  ………………  92   5. Pengaruh Orang Terhadap Keputusan Siswa  ………………..   92   6. Pengaruh Bukti Fisik Terhadap Keputusan Siswa  ………….    93   7. Pengaruh Proses Terhadap Keputusan Siswa  ………………    94 BAB 5 PENUTUP  5.1 Simpulan  ............................................................................   95  5.2 Saran ..................................................................................   98 JADWAL PENELITIAN ..........................................................................   99 DAFTAR PUSTAKA  ..............................................................................  100 LAMPIRAN  ............................................................................................  103 DAFTAR TABEL Tabel Halaman  1. Mapping Penelitian Terdahulu ………………………………………… 26  2. Kelas Interval  ........................................................................................    41    3. Pedoman Untuk Memberikan Interprestasi    Terhadap Koefisien Reliabilitas (alpha)...................................................  43 4. Karakteristik Responden BerdasarkanJenis Kelamin ……………..  52 5. Karakteristik Responden Berdasarkan Usia …………………....... 53 6. Kelas Interval  ………………………………………………………...  54 7. Distribusi Frekuensi Berdasarkan Produk  ……………………………. 55 8. Distribusi Frekuensi Berdasarkan Harga  ………………………………  58 9. Distribusi Frekuensi Berdasarkan Tempat  ……………………………..  60 10. Distribusi Frekuensi Berdasarkan Promosi  …………………………….  62 11. Distribusi Frekuensi Berdasarkan Orang  ………………………………. 63 12. Distribusi Frekuensi Berdasarkan Bukti Fisik ………………………….. 65   13. Distribusi Frekuensi Berdasarkan Proses ……………………………….  67 14. Distribusi Frekuensi Berdasarkan Keputusan Siswa ……………………. 69   15. Hasil Uji Validitas ...............................................................................     72 16. Hasil Uji Reliabilitas ………………………………………………. 74 17. Hasil Uji Kelayakan Model  ……………………………………….. 75 18. Hasil Uji Normalitas ………...……………………………………….  77 19. Hasil Uji Multikolinieritas  ………… ……………………………….. 79 20. Hasil Uji Regresi Linier Berganda  …………………………………… 81 21. Hasil Uji Koefisien Determinasi …..…………………………………. 84 22. Hasil Uji t …………………………….………………………………. 85 23. Hasil Uji Koefisien Korelasi dan Determinasi Parsial  ………………..    88                 DAFTAR GAMBAR   Gambar Halaman 1. Model Perilaku Konsumen……………………………………….…….. 14 2. Proses Keputusan Pembelian ………………………………………….. 19 3. Rerangka Pemikiran …………………………………………………....    28 4. Model Konseptual ………………………………………………………   30 5. Pengujian Normalitas Data ……………………………………………..   78 6. Grafik Heteroskedastisitas ………………………………………………  80             DAFTAR LAMPIRAN  Lampiran   1. Kuesioner…………….…………………………………………….. 103 2. Tabulasi Hasil Kuesioner…………………………………………... 108 3. Tabulasi Frekuensi Data…………………………………………… 111 4. Uji Validitas dan Reliabilitas………….…………………………… 118 5. Hasil Regresi…………………………..…………………………… 121 6. Hasil  Grafik Normal Plot………………………………………….. 125 7. Hasil Grafik Scatterplot………………….………………………… 126 8. Surat Tugas Bimbingan Penulisan Skripsi……….………………… 127 9. Kartu Konsultasi Bimbingan………………………………………..128 10. Surat Pengantar Ijin Riset………………………………………….. 129 11. Surat Keterangan Selesai Riset………………………..…………… 130 12. Berita Acara Bimbingan Penulisan Skripsi…………………………131 13. Sertifikat Seminar Ekuitas…………………………………………. 132      

PENGARUH PENERAPAN ANGGARAN BERBASIS KINERJA, KEJELASAN SASARAN ANGGARAN, PENGENDALIAN AKUNTANSI DAN SISTEM PELAPORAN TERHADAP AKUNTABILITAS KINERJA INSTANSI PEMERINTAH

(STUDI PADA OPD PROVINSI JAWA TIMUR)

http://repository.stiesia.ac.id/925/1/Halaman%20Cover.pdf

PENGARUH PENERAPAN ANGGARAN BERBASIS KINERJA, KEJELASAN SASARAN ANGGARAN, PENGENDALIAN AKUNTANSI DAN SISTEM PELAPORAN TERHADAP AKUNTABILITAS KINERJA INSTANSI PEMERINTAH (STUDI PADA OPD PROVINSI JAWA TIMUR)

Abstract

Similar works

Full text

Available Versions

stiesia repository