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User-generated Advertising

Abstract

Dank der Entwicklung einer Reihe an Technologien, Applikationen und Tools kann heute ein jeder Internetuser problemlos vom Rezipienten zum Kommunikator werden. Dies hat vor allem auch eine Veränderung der Kommunikation zwischen Unternehmen und Konsumenten nach sich gezogen. So müssen Markenverantwortliche nicht nur lernen, mit den im Internet getätigten Aussagen über die Marke bzw. über Produkte und Dienstleistungen adäquat umzugehen, sondern die Verbraucher auch aktiv in Unternehmensprozesse einzubeziehen. Dies geschieht bspw. im Zuge eines User-generated Advertising Contests. Dabei werden Internetuser von Seite eines Unternehmens oder dessen Agentur dazu aufgefordert, an einem Online-Wettbewerb teilzunehmen indem sie einen TV-Spot, eine Printwerbung, etc. für ein Produkt oder eine Marke kreieren. Im Rahmen der Magisterarbeit wurde das Phänomen User-generated Advertising unter Berücksichtigung möglichst aller aus kommunikationswissenschaftlicher Sicht relevanter Aspekte und Perspektiven erörtert und es wurden potentielle Entwicklungen in diesem Bereich aufgezeigt. Dabei spielten sowohl rechtliche Fragestellungen eine Rolle, als auch solche gesellschaftskritischer und branchenspezifischer Natur. Zudem wurde eine Definition und Kategorisierung dieses noch sehr jungen Phänomens in Hinblick auf bereits bestehende medien- und kommunikationswissenschaftliche Forschungsfelder und theoretische Modelle vorgenommen. Zusätzliche Informationen wurden im Zuge von Experteninterviews eingeholt.A set of new technologies, applications and tools now allows internet users to abandon their role as receivers of information and also become communicators (without any specialized knowledge being needed). This development has also changed the way a company communicates with consumers. Brand managers do not only have to learn how to properly deal with statements about the company’s products or services made by consumers on the internet – they also need to know how to get users actively involved in corporate processes, as opposed to one-way communication. This can be done, for example, in terms of a user-generated advertising contest: Internet users are asked by a company or its agency to participate in an online contest by creating e.g. a TV or print advertisement for a certain product or brand. Within the framework of the present thesis, the phenomenon of user-generated advertising has been examined with regard to all aspects and problems that seemed to be important from the perspective of communication sciences. This included legal questions as well as social issues and industry-related problems. Furthermore, an appropriate definition has been given to the fairly new concept of user-generated advertising. Additional information has been gathered from interviews with experts of different fields

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