Die vorliegende Arbeit gliedert sich inhaltlich in drei Teile:
Der erste, allgemeine Teil beinhaltet eine Einführung in die Thematik der Nacht- und Schichtarbeit und ihre Auswirkung auf den einzelnen Menschen so wie auf das Unternehmen. Weiters werden rechtliche Möglichkeiten der Arbeitszeitplanung beleuchtet.
Der zweite Teil beschäftigt sich mit dem Vorgehen bei der Arbeitszeitgestaltung. Basierend auf verschiedenen Vorgehensmodellen werden wichtige Schritte (Bedarfsplanung, Bruttobetriebszeit, Planstrukturen,..) beschrieben.
Im dritten, empirischen Teil wird die Problemstellung praktisch anhand eines Transportunternehmens im Bereich Express Service behandelt
