Menggunakan dua buah ISP (Internet Service Provider) merupakan langkah yang tepat bagi
perusahaan PT Next Generation Wave untuk menjamin availability tiap-tiap karyawannya untuk melakukan troubleshooting, setup, dan support ke client. ISP yang digunakan adalah Speedy dan Biznet. Kedua ISP ini memiliki kualitas yang berbeda. Pada penelitian ini dilakukan analisis layanan dari kedua ISP dengan
pengumpulan data masing-masing ISP selama dua hari menggunakan BrixWorx. Selain itu, dilakukan pula optimalisasi pemanfaatan sumber daya ISP dengan konfigurasi di router Mikrotik menggunakan metode PCC (Per Connection Classifier). Dari hasil percobaan didapatkan bahwa ISP Biznet lebih reliable dari
pada ISP Speedy khususnya pada PT Next Generation Wave
