EFEKTIVITAS DAN EFISIENSI PENYELENGERAAN PELAYANAN PUBLIK PADA KEPEMIMPINAN BUPATI ERA PILKADA LANGSUNG TAHUN 2013 (Studi Kasus di Kabupaten Sumba Barat Daya Nusa Tenggara Timur)

Abstract

Melihat kenyataan yang terjadi selama ini, yang mana konsep pemilihan kepala daerah secara langsung ini dirasakan tidak memberikan solusi terkait masalah penyelenggaraan pelayanan publik di daerah, maka menjadi relevan untuk melakukan pengkajian secara mendalam terkait hubungan antara pemilihan kepala daerah secara langsung dengan kualitas pelayanan publik yang efektif dan efisien. Berdasarkan pada kenyataan ini, maka ditentukan judul penelitian “EFEKTIVITAS DAN EFISIENSI PENYELENGGARAAN PELAYANAN PUBLIK PADA KEPEMIMPINAN BUPATI ERA PILKADA LANGSUNG TAHUN 2013”. Studi kasus penelitian ini dilaksanakan di Kabupaten Sumba Barat Daya Propinsi Nusa Tenggara Timur. Adapun yang menjadi rumusan masalah dalam penelitian ini adalah “Apakah Penyelenggaraan Pelayanan Publik di Kabupaten Sumba Barat Daya Pada Kepemimpinan Bupati Era Pilkada Langsung Tahun 2013 Sudah Berjalan Efektif dan Efisien ? dan yang menjadi tujuan dalam penelitian ini adalah untuk mengetahui apakah penyelenggaraan pelayanan publik di iii Kabupaten Sumba Barat Daya Pada Kepemimpinan Bupati Era Pilkada Langsung Tahun 2013 Sudah berjalan Efektif dan Efisien. Metode pengumpulan data dilakukan dengan cara wawancara mendalam kepada beberapa pelaksana pemerintahan di Kabupaten Sumba Barat Daya. Sampel dalam penelitian ini berjumlah 16 orang. Teknik penentuan sampel menggunakan teknik Purposive Sampling yang mana penentuan sampel didasarkan pada kebutuhan penelitian. Berdasarkan hasil analisis terhadap variabel Efektivitas (X1) ditemukan bahwa analisis terhadap indikator pencapaian tujuan, indikator integrasi dan indikator adaptasi dapat disimpulkan bahwa pelayanan sudah cukup efektif. Berdasarkan hasil analisis terhadap variabel Efisiensi (X2) dapat disimpulkan bahwa pelaksanaan pelayanan publik di Kabupaten Sumba Barat Daya, dapat disimpulkan bahwa pelaksanaan pelayanan sudah cukup efisiensi berdasarkan penilaian terhadap indicator biaya pelayanan dan lama waktupemberianlayananpublik. Dan berdasarkan hasil analisis terhadap variabel Pelayanan Publik (X3) dapat disimpulkan bahwa pelaksanaan pelayanan publik sudah berjalan dengan baik. Dengan demikian dapat dikatakan bahwa penyelenggaraan pelayanan publik dikabupaten Sumba Barat Daya sudah berjalan dengan efektif dan efisien, artinya bahwa pelayanan yang diberikan oleh pemerintah daerah sebagai penyedia jasa layanan publik sudah sesuai dengan apa yang diharapkan masyarakat yaitu hasil pelayanan yang efektif dan efisien