A evolução constante da Web2.0 traduzida na importância crescente das aplicações de media sociais na estratégia de comunicação das empresas, está a produzir mudanças radicais na forma de promover os destinos turísticos bem como na forma da obtenção de informação por parte dos turistas para as suas experiências turísticas.
Compreender os padrões de comunicação e interação dos turistas nos media sociais é um ponto-chave para melhorar a comunicação e o desenho de estratégias de marketing para e pelos destinos turísticos através das suas Organizações de Gestão de Destinos (OGD).
Os media sociais, como o Facebook, o YouTube ou o Flickr, conjugados com Conteúdos Gerados pelos Utilizadores (CGU), desempenham atualmente um papel preponderante junto das comunidades on-line de turistas e reestruturaram a forma como a informação turística é distribuída, alcança e influência os turistas nas suas experiências.
Este estudo teve como objetivo determinar e avaliar aspetos de utilização dos media sociais pelas OGD Portuguesas e baseia-se em dados recolhidos através de um questionário on-line, que fez parte de um projeto de investigação de doutoramento
