Penelitian ini berjudul “Analisis Strategi Public Relations Dalam
Meningkatkan Minat Konsumen PT. Pos Indonesia” , dibuat dibawah
bimbingan Dr. Sutrisno, S. Sos., M.si yang disusun sebagai syarat untuk
menyelesaikan program studi jenjang Sarjana Ilmu Komunikasi di
Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Pasundan.
Penulisan Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui upaya apa saja yang
dilakukan Kantor Pos khususnya dalam bidang Public Relations untuk
meningkatkan minat konsumennya serta mengukur respon yang
dirasakan oleh konsumen Kantor Pos sendiri setelah strategi tersebut
telah dijalankan.
Metode pendekatan yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode
Deskriptif yang merupakan metode penelitian yanf menggambarkan
kondisi secara terperinci mengenai kejadian atau peristiwa berdasarkan
fakta dan data yang terjadi pada saat penelitian dilangsungkan. T eknik
pengumpulan data menggunakan studi pustaka, observasi, wawancara
dan pembagian kuisioner kepada para sampel peneltian atau disebut
responden sebanyak 188 orang.
Hasil pembahasan menunjukan bahwa strategi public relations yang
dilakukan oleh Kantor Pos yang terdiri dari dua bagian secara garis besar
yaitu strategi persuasif dengan dimensi advertising, public service
activities, media release dan strategi kontributif yang berdimensi
tanggung jawab sosial perusahaan dan sponsorship memiliki tingkat
keefektifan yang berbeda dari setiap dimensinya namun secara
keseluruhan bisa dibilang bahwa usaha yang dilakukan sudah cukup baik.
Hal-hal yang ingin peneliti rekomendasikan sebagai bahan masukan bagi
pihak manajemen Kantor Pos dalam meningkatkan minat konsumennya
yaitu sebaiknya dilakukan publikasi yang maksimal terhadap semua
kegiatan yang telah dilakukan oleh Kantor Pos yang ditujukan untuk
memperkuat citra di mata masyarakat, menumbuhkan rasa hormat
terhadap perusahaan dan meningkatkan Brand awareness publik
terhadap perusahaan yang ditujukan agar minat konsumen dapat secara
langsung terangkat