ABSTRAK
Penelitian ini bertujuan untuk menguji dan menganalisis pengaruh pendidikan dan
latihan (diklat) dan mutasi terhadap kinerja pegawai PT.Telkom Tbk, Cab. Rancaekek
berdasarkan metode pendekatan observasi secara langsung melalui instrumen dalam bentuk
kuisioner dan wawancara dengan populasi adalah seluruh pegawai yang bekerja di bagian
kantor cabang telkom yang telah mengikuti Diklat. Prosedur penentuan sampling adalah
dengan menggunakan totl sampling yaitu seluruh populasi dijadikan sebagai sampel
penelitian (sampel jenuh) karena populasi kecil. Maka sampel yang digunakan dalam
penelitian ini dapat ditentukan sebanyak 50 orang pegawai. Hasil penelitian menunjukan
bahwa
1. Diklat berpengaruh positif terhadap kinerja
2. Mutasi berpengaruh positif terhadap kinerja
3. Diklat dan mutasi berpengaruh positif terhadap kinerja secara parsial dan simultan.
Berdasarkan hasil penelitian dapat dikemukakan saran bahwa untuk meningkatkan kinerja
pegawai perlu mengadakan pengkajian terhadap pegawai tentang penerapan Diklat dan
pelaksanaan Mutasi sesuai dengan kebutuhan pekerjaan
