Orientador : Danielle Mantovani Lucena da SilvaProjeto Técnico (especialização) - Universidade Federal do Paraná, Setor de Ciências Sociais Aplicadas. Curso de Especialização em Gestão PúblicaInclui referênciasResumo : O presente trabalho tem como objetivo identificar os fatores que influenciam a motivação dos servidores públicos da agência de Correios da Lapa – PR. Através da revisão bibliográfica foram levantados conceitos importantes para que se possa compreender a importância da motivação no trabalho e quais os fatores responsáveis pela satisfação e motivação das pessoas. A proposta foi baseada em dados levantados por meio de questionário fechado, contendo questões sobre a motivação, ambiente de trabalho, relações entre os membros da equipe. A pesquisa foi classificada como exploratória, bibliográfica e de campo. Os resultados obtidos através do questionário mostraram como está a motivação dessa equipe de trabalho e norteou a proposta apresentada para manter a motivação dos colaboradores com campanhas internas de incentivo à produtividade e ações para manutenção do bom clima organizacional observado na pesquisa. Espera-se com isso, o aumento da motivação desses funcionários e consequentemente a satisfação dos usuários dos serviços dos Correios na cidade da Lapa/PR
