Subroto : Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Minat Nasabah dalam
Menggunakan Produk Pembiayaan Murabahah pada BMT Al-
Ishlah Cabang Arjawinangun
Keberadaan BMT sebagai penyedia jasa keuangan syariah yang terbilang masih
baru belum mendapatkan respon yang antuasias dari masyarakat. Padahal kebutuhan
masyarakat terhadap produk lembaga keuangan khususnya dalam ketegori produk
pembiayaan cukup tinggi. Salah satu BMT yang sedang berkembang saat ini ialah
BMT Al-Ishlah cabang Arjawinangun yang baru mulai beroperasi pada awal tahun
2012 yang lalu. Sebagai lembaga keuangan yang profesional, BMT harus mampu
bersaing dengan penyedia jasa keuangan lain seperti Bank, Koperasi, Pegadaian,
leasing, bahkan rentenir. Oleh karena itu, untuk meningkatkan jumlah nasabah BMT,
diperlukan sebuah strategi yang tepat agar BMT terus bisa mempertahankan
eksistensinya sebagai pelaku jasa keuangan syariah. Di mana pada dasarnya jumlah
nasabah menggambarkan angka minat dari sebuah lembaga keuangan.
Jenis masalah yang dibahas dalam skripsi ini adalah tentang minat nasabah
dalam menggunakan produk pembiayaan murabahah pada BMT Al-Ishlah cabang
Arjawinangun yang belum begitu tinggi. Berdasarkan jenis masalah tersebut, maka
pertanyaan penelitian yang diajukan adalah faktor-faktor apa sajakah yang
mempengaruhi minat nasabah dalam menggunakan produk pembiayaan murabahah
pada BMT Al-Ishlah cabang Arjawinangun. Dan tujuan dari penelitian ini adalah
untuk menggali faktor-faktor yang mempengaruhi minat nasabah dalam
menggunakan produk pembiayaan murabahah pada BMT Al-Ishlah cabang
Arjawinangun.
Penelitian ini dilakukan dengan menggunakan pendekatan kualitatif. Adapun
data-data dikumpulkan dengan menggunakan triangulasi atau penggabungan
beberapa teknik pengumpulan data seperti observasi, wawancara, penyebaran angket,
dan dokumentasi. Dalam penelitian ini, data diperoleh dari 15 orang nasabah yang
menjadi narasumber. Sedangkan teknik analisis data dilakukan menggunakan teknik
yang diperkenalkan oleh Miles dan Huberman di mana langkah-langkahnya terdiri
dari data reduction (mereduksi data), data display (menyajikan data), dan conclusion
(penarikan kesimpulan).
Hasil yang diperoleh mengenai faktor-faktor yang mempengaruhi minat
nasabah dalam menggunakan produk pembiayaan murabahah meliputi persepsi
terhadap kualitas produk, persepsi terhadap tempat, kualitas pelayanan, dan dorongan
individu.
Kata kunci: minat, pembiayaan, murabaha
