Bethke-Langenegger, P

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University of ZurichZurich Open Repository and ArchiveWinterthurerstr. 190CH-8057 Zurichhttp://www.zora.uzh.chYear: 2010Motivierender ArbeitsfortschrittBethke-Langenegger, PBethke-Langenegger, P. Motivierender Arbeitsfortschritt. In: Neue Zürcher Zeitung, 30, 06 February 2010, p.79.Postprint available at:http://www.zora.uzh.chPosted at the Zurich Open Repository and Archive, University of Zurich.http://www.zora.uzh.chOriginally published at:Neue Zürcher Zeitung, 30, 06 February 2010, p.79.Bethke-Langenegger, P. Motivierender Arbeitsfortschritt. In: Neue Zürcher Zeitung, 30, 06 February 2010, p.79.Postprint available at:http://www.zora.uzh.chPosted at the Zurich Open Repository and Archive, University of Zurich.http://www.zora.uzh.chOriginally published at:Neue Zürcher Zeitung, 30, 06 February 2010, p.79.nzz 06.02.10 Nr. 30 Seite 79 nz Teil 01ForschungsreiseMotivierenderArbeitsfortschrittDas Thema Motivation ist bei Ökono-men wie Psychologen ein stetig wieder-kehrendes Thema und wurde bereitsaus den unterschiedlichsten Perspekti-ven zu ergründen versucht. Ein weiteresPuzzleteil in dieser Reihe bildet ein For-schungsergebnis, welches angeblich deneinzig wahren Motivationsgrund vonMitarbeitenden aufzeigt. Die ForscherTeresa M. Amabile und Steven J. Kra-mer wollen in ihrer Langzeitstudie her-ausgefunden haben, was Mitarbeitende(knowledge workers) wirklich antreibt.Der wichtigste Motivator sei nicht, wieimmer wieder festgehalten, die Aner-kennung für gute Arbeitsleistungen,auch hohe Belohnungen oder die Mög-lichkeit zur Selbstverwirklichung seienes nicht – sondern der individuelle Fort-schritt und die erhaltene Unterstützung,welche diesen ermöglicht.Der ArbeitsfortschrittDrei Jahre lang haben die beiden For-scher die Terminkalender und die täg-lichen Aktivitäten von 238 Mitarbei-tenden aus 26 Projektgruppen verfolgtund analysiert mit dem Zweck, die« innere Welt» des Arbeitslebens zu er-gründen – die Emotionen, die Motiva-tionen und die individuellen Wahr-nehmungen, welche mit dem Arbeits-leben verbunden sind. Hierzu musstendie Mitarbeitenden während der ge-samten Untersuchungsphase jeweils fürjeden Werktag ihre Hauptaktivitätenauflisten und dazu Fragen unter ande-rem zu Arbeitsumgebung, persönli-chem Gemütszustand, Arbeitsmotiva-tion und Teamarbeiten beantworten.Darüber hinaus mussten sie in Kürzedas prägendste Tageserlebnis schildern.12 000 Tagesrapporte später kamenAmabile und Kramer zum Schluss, dassder persönliche Arbeitsfortschritt weithäufiger mit positiven Emotionen undhoher Motivation verbunden wurde alsjedes andere Arbeitsereignis – 76 Pro-zent der als am besten empfundenenArbeitstage wurden auf den Arbeits-fortschritt zurückgeführt.Ziel nicht autokratisch ändernWelche Bedeutung haben nun dieseForschungsbefunde für Führungskräf-te? Die gute Nachricht ist: Die Füh-rungskräfte haben es in ihrer Hand,den Arbeitstag für ihre Mitarbeitendenzu einem erfolgreichen Tag zu machen– indem sie ihre Mitarbeitenden unter-stützen und ihnen den Arbeitsfort-schritt erleichtern, wie mit dem Setzenvon klaren Zielen, dem Bereitstellenvon notwendigen Ressourcen oder demFernhalten von irrelevanten Fragen. Somüssen es die Führungskräfte dennauch gemäss den Erkenntnissen derStudie unbedingt vermeiden, Zielset-zungen autokratisch zu wechseln, Un-schlüssigkeit zu zeigen oder Informa-tionen vorzuenthalten. Denn wie derArbeitsfortschritt einen positiven Ein-fluss auf die Motivation ausübt, so istfür die Mitarbeitenden nichts demoti-vierender als ein Arbeitsrückschritt –auch in den Untersuchungen der amhäufigsten genannte Grund für einenschlechten Arbeitstag.So ist das Fazit der Studie wenigüberraschend: Unterstützen Sie alsFührungskraft Ihre Mitarbeitenden,schenken Sie den erreichten Arbeits-leistungen die verdiente Anerkennung,und Ihre Mitarbeitenden werden moti-viert sein.Pamela Bethke-Langenegger, LehrstuhlHR-Management, Universität ZürichT. M. Amabile u. St. J. Kramer (2007): Inner WorkLife. Understanding the Subtext of Business Perfor-mance. In: Harvard Business Review, 85(5), 72– 83.

Motivierender Arbeitsfortschritt

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