Canella, Federico

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17/02/11	  1	  U N I V E R S I T À  D E G L I  S T U D I  D I  B O L O G N A   C O R S O  D I  O R G A N I Z Z A Z I O N E  A Z I E N D A L E   F E D E R I C O  C A N E L L A  Introduzione all’organizzazione aziendale Il corso: 00745 Organizzazione aziendale  Federico Canella - Università di Bologna 2   Lezioni     Giovedi 15.30 – 18.45    Venerdì 15.30 – 17.00   Testo: R. Daft “Organizzazione Aziendale” Apogeo 2010 – 4a ed.   Ricevimento    Venerdì 14.15 – 15.15    Sala professori Facoltà di Lingue – via Filippo Re n. 8   Prenotare il colloquio per mail: federico.canella3@unibo.it   Esame scritto   3 domande aperte di 10 punti ciascuna   2 punti per gli studenti frequentanti   Accertamento della frequenza    Verrà presa nota degli interventi   Partecipazione al blog www.organizzazione-aziendale.com   Studenti che devono recuperare il corso di Birolini   Stesse modalità ma programma ridotto, R. Daft cap 1,2,3,6,10,13 17/02/11	  2	  Organizzazione aziendale     La recente crisi finanziaria ha portato alla scomparsa di numerose imprese in settori diversi.   Come mai nel contempo ci sono invece altre organizzazioni che si sono rafforzate?    Il corso di Organizzazione Aziendale fornirà agli studenti gli strumenti per comprendere come le strategie organizzative attuate dalle imprese possano determinarne il destino (dal successo esplosivo al fallimento). 3 Federico Canella - Università di Bologna L’evoluzione della teoria organizzativa Federico Canella - Università di Bologna 4   Le sfide che si presentano oggi alle organizzazioni sono diverse da quelle del passato, di conseguenza mutano le soluzioni e quindi la teoria organizzativa. Le sfide del decennio 2011-2020:   Globalizzazione   Competizione più intensa e più rapida   Etica e  responsabilità sociale, rappresentanza   Ambiente e clima   L0 sviluppo tecnologie e dell’ICT   La diversità 17/02/11	  3	  Il programma: approggio cronologico vs approccio operativo 1 Federico Canella - Università di Bologna 5   Come adeguare la struttura organizzativa alle strategie aziendali   Quali sono gli “archetipi” delle forme organizzative   Come adeguare l’organizzazione per far fronte a instabilità e complessità esterna   Come adeguare la struttura per trarre vantaggio dalle opportunità di partnership con soggetti esterni alla organizzazione   Come organizzare l’internazionalizzazione dell’impresa Il programma 2 Federico Canella - Università di Bologna 6   Come organizzare nello specifico l’attività di produzione manifatturiera e quella di erogazione servizi   Come avvantaggiarsi delle moderne tecnologie ICT e web 2.0 per governare l’organizzazione   Come strutturare l’organizzazione nelle varie fasi del suo ciclo di vita   Come strutturare l’organizzazione per accelerare l’innovazione    Quali processi decisionali privilegiare per governare l’impresa   Come guadagnare potere all’interno di una organizzazione 17/02/11	  4	  Definizione di organizzazione Federico Canella - Università di Bologna 7   Organizziamo una festa!    Differenziazione e integrazione dei compiti    Se l’attività si ripete e si prolunga nel tempo?    L’organizzazione è una forma di azione collettiva reiterata basata su processi di differenziazione e di integrazione tendenzialmente stabili e intenzionali   Fenomeno organizzativo – Ferrante Massimo e Zan Stefano 1994 Differenziazione Federico Canella - Università di Bologna 8   Processo attraverso il quale non tutti gli individui fanno le stesse cose, ma si specializzano nel fare sempre meglio una parte di un compito più generale.    A livello di società il livello di modernizzazione di un Paese è dato dalla divisione del lavoro, differenziazione strutturale.    Attraverso la differenziazione un gruppo ottiene risultati superiori che dalla somma dei singoli. 17/02/11	  5	  Integrazione Federico Canella - Università di Bologna 9   Per ottenere risultati non basta dividere i compiti tra più individui, occorre anche riportare a unità ciò che si è diviso.    Strumenti di integrazioni:   Gerarchia   Norme e procedure   Tecnologie   Know how   Valori  Progettazione organizzativa Federico Canella - Università di Bologna 10   Le principali funzioni della progettazione organizzativa sono quelle di individuare i compiti necessari affiché l’organizzazione raggiunga i suoi obiettivi.   Aggreghi i compiti affini in un disegno di ruoli da assegnare alle persone - DIFFERENZIAZIONE   Trovare le persone più adatte per ricoprire i vari ruoli.   Individui strumenti di Integrazione: meccanismi strutturali e interpersonali di coordinamento tra le diverse persone – INTEGRAZIONE. 17/02/11	  6	  Un altro elemento: l’attore intenzionale Federico Canella - Università di Bologna 11   Un’organizzazione non nasce da sola o dal nulla.   Una organizzazione nasce perché alle spalle c’è un individuo o un gruppo che ha deciso di dare vita all’organizzazione.   È un attore intenzionale   E’ un “imprenditore” Una metafora: la memetica Federico Canella - Università di Bologna 12   La metafora dell’idea come virus della mente   si diffonde   muta   sopravvive al fondatore   diviene profezia auto-avverante (crisi petrolifera 1979 – crisi finanziaria 2008)   Più nemi possono infettare la stessa persona   I nemi competono, possono essere incompatibili, alcuni scompaiono, vinti da altri   Possono assumere forme “parassitarie” e vivere a spese dell’individuo, alcuni nemi possono essere particolarmente aggressivi, sostituirsi ai valori preesistenti, influenzarne i comportamenti (fedi religiose e politiche) 17/02/11	  7	  Come nasce una organizzazione Federico Canella - Università di Bologna 13   L’onda! Il forum Federico Canella - Università di Bologna 14 17/02/11	  8	  La definizione di organizzazione di Daft Federico Canella - Università di Bologna 15   Le organizzazioni sono:   entità sociali,    guidate da obiettivi,    progettate come sistemi di attività deliberatamente strutturati e coordinati    che interagiscono con l’ambiente esterno. Le dimensioni che caratterizzano le organizioni Federico Canella - Università di Bologna 16   Dimensioni strutturali (caratteristiche interne):   Formalizzazione   Specializzazione   La gerarchia (span of control:numero di subordinati allo stesso capo)   La centralizzazione (potere decisionale)   Professionalità (es: numero di anni di esperienza)   Indicatori del personale (peso della tipologia sul totale)   Dimensioni contestuali   Dimensioni (n. dipendenti, fatturato, capitalizzazione, attivo)   Tecnologia (strumenti di trasformazione di input in output)   Ambiente (settore, mercato, area geografica)   Obiettivi e strategie (scopo e modo con il quale viene perseguito)   Cultura (valori, convinzioni, conoscenze e regole IMPLICITE) 17/02/11	  9	  Efficacia vs efficienza Federico Canella - Università di Bologna 17   Efficienza: output/input   Efficacia: centrare gli obiettivi (risultati/obiettivi)   Problema: obiettivi diversi per i diversi soggetti coinvolti nell’organizzazione.   Uno stakeholder è un quasi gruppo all’interno o all’esterno dell’organizzazione che abbia un interesse nei confronti delle performance dell’organizzazione.    Soluzione: bilanciare gli interessi dei diversi stakeholder nella definizione degli obiettivi e nel perseguimento dell’efficiacia.   Gli stakeholder e i loro obiettivi Federico Canella - Università di Bologna 18 17/02/11	  10	  Approccio degli stakeholder Federico Canella - Università di Bologna 19   L’approccio degli stakeholder misura il livello di soddisfazione di ogni gruppo come indicatore di performance di efficacia.      Ogni gruppo va soddisfatto almeno in misura minima per mantenere il suo sostegno all’organizzazione. Evoluzione della teoria organizzativa Federico Canella - Università di Bologna 20   La teoria organizzativa studia le organizzazioni, individua aspetti ricorrenti e costruisce modelli    I manager possono usarli nelle loro organizzazione per migliorare   La storia   Tardo 800, organizzazioni come macchine ben oliate, Taylor, scientific management, ricerca dell’efficienza, caso Bethlehem Steel. Fayol e la “direzione amministrativa”, organizzazioni burocratiche, regole e procedure standard.   Seconda metà del 900, attenzione alle persone   Anni ‘80, flessibilità, risposta rapida ai cambiamenti ambientali, qualità, responsabilizzazione e job arricchiti, organizzazioni piatte e lavoro in team.   Anni 2000, internet, globalizzazione, interconnessioni tra organizzazioni, istruzione dei dipendenti, maggiori aspettative di qualità della vita.   Oggi: tutto dipende dall’ambiente esterno  17/02/11	  11	  Mintzberg: le tipologie organizzative (‘79) Federico Canella - Università di Bologna 21 Mintzberg: le tipologie organizzative (‘79) 2 Federico Canella - Università di Bologna 22 17/02/11	  12	  Sistemi meccanici vs sistemi organici Federico Canella - Università di Bologna 23   L’organizzazione meccanica prevede che l’impresa deve funzionare come una macchia ben diseganta per gestire un mondo prevedibile e ordinato.    Management autocratico, disciplina   comunicazioni formali e scritte   Confini netti tra funzioni e tra organizzazioni.   Secondo la teoria del caos le relazioni in sistemi complessi e adattivi non sono lineari e sono presenti numerose interconnessioni che creano effetti potenzialmente non desiderati o prevedibili.   I sistemi organici tendono invece all’auto-adattamento, auto-governo, auto-riequilibrio.  Learning organization Federico Canella - Università di Bologna 24   Organizzazione che apprende:    promuove la comunicazione e la collaborazione in modo che tale che ognuno si coinvolto nell’identificazione e nella risoluzione dei problemi (e cogliere le opportunità), permettendo all’organizzazione di sperimentare e migliorare di continuo.   Evoluzione attraverso l’osservazione di 5 elementi:   Struttura (gerarchia orizzontale vs funzioni orizzontali)   Compiti (compiti rigidi e parcellizzati, compiti ricchi e flessib.)   Comunicazione (come nelle piccole org info diffuse e complete anche con esterni come clienti fornitori e concorrenti)   Strategia (le aziende collaborano attraverso partnership ascoltano clienti pubblico e soggetti non profit, web 2.0)    Cultura (apertura, equità, miglioramento e cambiamento. Abolizione di simboli di status, esprimere potenzialità, crescita, formazione) 

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