En este trabajo se quiso constatar de qué forma se puede mejorar el clima organizacional de una empresa; a través de elementos de la inteligencia emocional como el dominio, la empatia, la comunicación asertiva y el trabajo en equipo. Para esto se escogió la empresa Asoingeniería LTDA, encargada del diseño y fabricación de tableros eléctricos. En primera instancia se realizó una revisión documental con el fin de contextualizar los conceptos que servirían como base para el desarrollo del marco teórico, y así mismo para Identificar organizaciones que hayan aplicado la inteligencia emocional, siendo casos de éxito. Por otra parte, se realizó un diagnóstico, por medio del cual se identificaron sus principales falencias en las categorías anteriormente mencionadas y también de qué forma estas estaban afectando su clima organizacional. Una vez señalados estos problemas se diseñó un plan estratégico de comunicación, basado en la Inteligencia emocional, en donde se propone dar solución a las dificultades que la empresa tiene, y de esta forma no solo mejorar su ambiente laboral, sino causar un impacto positivo frente al cliente externo. Además, de poder llegar a ser una ventaja competitiva en el mercado.In thls work we wanted to valídate how the organizational climate of a company can be improved; through elements of emotional intelligence such as domlnance, empathy, assertive communication and teamwork. For this purpose it was chosen the company Asoingeniería LTDA, responsible for the design and manufacture of electrical panels. First of ali a documentary review was carried out in order to contextualize the concepts that would serve as the basis for the development of the theoretical framework, in addition to identify organizations that have applied emotional Intelligence, being successful cases. On the other hand, a diagnosis was made, by which we identified their main lacks ¡n the aforementioned categories and also we tried to identify in which way they were affecting their organizational environment. Once these problems were ¡dentified, a strategic communication plan was designed, based on emotional intelligence, where it purpose ¡s to solve the difficulties that the company has, and ¡n this way not only ¡mprove their work environment, but also cause a positive impact to the external customer. In addition, to be able to become a competitive advantage ¡n the market.Comunicador (a) SocialPregrad
