La formación de profesionales competentes, con
visión y sello de compromiso con la sociedad, debe ir
más allá de los procesos tradicionales de enseñanza,
resultando entonces la innovación un factor clave. El
aprendizaje-servicio (ApS) es una metodología que integra
la enseñanza con el servicio comunitario de los estudiantes
en un entorno real. Existen varios desafíos en la
implementación de esta metodología activa, teniendo
en cuenta las partes interesadas y las necesidades de la
comunidad. En este sentido, este estudio busca describir
la experiencia en cuanto al diseño, la implementación y
la gestión de la metodología de aprendizaje-servicio en
un proyecto integrado que contempla dos asignaturas,
costos y marketing, en un programa de negocios en una
universidad estatal del centro-sur de Chile. El trabajo se
sustenta en la sistematización de experiencia, basada en
tres fases de implementación dentro de la comunidad:
(1) planificación, diseño y análisis, (2) entrega del servicio
y, (3) evaluación, reflexión y monitoreo del aprendizajeservicio.
Las etapas de diseño, implementación y gestión
de un proyecto de estas características podrían servir de
guía y orientaciones en futuras experiencias por parte
de los profesores o las instituciones que se encuentren
interesados en la innovación de los procesos de la
enseñanza-aprendizaje.//The training of competent professionals, with a
vision and stamp of commitment to society, must go
beyond traditional teaching processes, with innovation
being a key factor. Service-learning (S-L) is a methodology
that integrates teaching with the community
service of students in a real environment. There are
several challenges in implementing this active methodology,
taking into account the stakeholders and the
needs of the community. In this sense, this study seeks
to describe the experience regarding the design, implementation
and management of the service-learning
methodology in an integrated project that includes two
subjects, costs and marketing, in a business program at
a state university of the south-central Chile. The work
is based on the systematization of experience, based
on three phases of implementation within the community:
(1) planning, design and analysis, (2) delivery of the
service and, (3) evaluation, reflection and monitoring of
service-learning. The stages of design, implementation
and management of a project of these characteristics
could serve as a guide and guidance in future experiences
by teachers or institutions that are interested in
the innovation of teaching-learning processes
