Esta comunicação tem como objetivo apresentar os resultados (e sua análise), obtidos com a aplicação de um questionário nos arquivos e bibliotecas do Algarve, que se enquadra no estudo que visa conhecer a imagem que a população tem dos profissionais de informação e documentação. O questionário utilizado (que incluía questões multicotómicas não-exclusivas, com mais que um nível de resposta e despiste de ambiguidades) foi aplicado em papel, depois de desenhado com base na revisão da literatura e na caracterização da população. A sua aplicação só foi possível devido à colaboração dos colegas da região. A análise descritiva dos dados foi feita recorrendo ao Excel, sendo a análise das variáveis realizada com o SPSS v. 22.0 (ainda a decorrer). Obtiveram-se cerca de 1000 respostas em 11 concelhos, e em cinco não foi possível a aplicação do questionário (alguns com um número significativo de habitantes). Para o total dos utilizadores de biblioteca e arquivo respondentes há uma apreciação bastante positiva dos serviços prestados e dos seus profissionais. As razões para a não frequência devem-se em parte ao desconhecimento do espaço ou serviço, e ao horário praticado. Há que referir alguma dificuldade no preenchimento dos questionários, em consequência da sua extensão. Estes resultados mostram que é necessário reafirmar e difundir a boa perceção que os utilizadores têm dos espaços, serviços e seus profissionais, e que é necessário divulgar a existência dos mesmos, junto da população em geral que os não utiliza por desconhecimento.CIDHEUS-UE/FC
