This product focuses on "digital culture", a lifestyle marked by massive digital
communication, and human interaction through social networks, in virtual environments.
Digital culture redefines the role of people about media, making them "consumers" and
"prosumers", it means that people choose the information to consume, and also produce
messages. Based on this new dynamic and digital content management, an archetype of a
digital bulletin was developed. The contribution of this product designed since user's
experience, is creating an insurance culture based mainly on prevention of risks, and a
clear knowledge about the insurance that assured people have, through language common.
The benefits of this product are the conscious use of insurance and especially the
generation of new habits that contribute to the prevention of accidents and this can be
reflected in a harmonious and respectful society for life and environment. The process of
research and product design had as main actors: insurance brokers, insured and
Aseguradora del Sur, who supported the strategy of a communication for insurance and
risk prevention through email and social networks, participating for the beginning of an
Insurance culture from the digital communication. Digital Communication is a tool for
education in any sector so it must be managed in a creative, but above all, ethical and
responsible manner.Este trabajo se enfoca en la “cultura digital” un estilo de vida marcado por la comunicación
digital masiva, y la interacción humana a través de redes sociales en entornos virtuales.
La cultura digital replantea el rol del individuo con respecto a los medios de comunicación,
convirtiendo a este en “consumidor” y “prosumidor”, es decir que elige la información
que consume, y también produce mensajes. Partiendo de esta nueva dinámica y la gestión
de contenidos digitales se elaboró el arquetipo de un boletín digital. El aporte de este
producto diseñado bajo los parámetros de la experiencia del usuario, es la generación de
una cultura de seguros fundada en la prevención de riesgos, y un claro conocimiento del
seguro, a través de lenguaje común. Los beneficios de este producto son el uso consciente
de un seguro y sobre todo la generación de nuevos hábitos que contribuyan a la prevención
de accidentes y esto se refleje en una sociedad armoniosa y respetuosa por la vida y el
medio ambiente. El proceso de investigación y diseño del producto tuvo como actores
principales a corredores de seguros, asegurados y a Aseguradora del Sur, quienes
apoyaron la estrategia de comunicación en seguros y prevención de riesgos a través de
correo electrónico y redes sociales, siendo partícipes del inicio de una cultura de seguros
desde la comunicación digital. La Comunicación digital es una herramienta para la
educación desde cualquier sector, es por esto que debe ser gestionada de manera creativa,
pero sobre todo ética y responsable