Los instrumentos para recolectar datos en las investigaciones científicas
son muy importantes, pero cuando se presentan diferentes realidades la mayoría
de los instrumentos disponibles no son pertinentes, por ello se tienen que
adecuar o diseñar nuevos instrumentos. El asunto se complica si se trata de
variables complejas o constructos, como es el caso del liderazgo debido a que
los pocos instrumentos diseñados para medirlo corresponden a otras realidades
y han sido elaborados a partir de la opinión de miles de directivos (Whetten y
Cameron, 2011). El desarrollo del presente trabajo de investigación, a diferencia
de la propuesta de Whetten y Cameron (2011) se centró en la opinión de los
seguidores del líder, para diseñar el instrumento que mida los niveles de
liderazgo directivo del gerente de una institución financiera, y para ello
formulamos la siguiente pregunta: ¿Qué dimensiones e indicadores
conformarían el constructo liderazgo directivo, para que el instrumento diseñado
cumpla con los requisitos de validez y confiabilidad, al ser aplicado en el Banco
de Crédito del Perú – Región La Libertad? Las características de nuestro trabajo
requerían de un diseño mixto (cualitativo – cuantitativo), y partimos de la
propuesta teórica de Whetten y Cameron (2011) que implica la presencia de
cuatro dimensiones y diez indicadores. Empezamos recopilando la información
con el apoyo de los colaboradores de la empresa en estudio, la cual sirvió para
identificar los indicadores del constructo, y usando la técnica de triangulación,
identificar las dimensiones sobre la base de la referencia teórica. A continuación,
procedimos con la validez de contenido (Juicio de expertos), luego llevamos a
cabo la validez del constructo (Análisis Factorial en su fase exploratorio), y
sometimos el instrumento a la prueba de confiabilidad (verificación de la
“consistencia interna” calculando el coeficiente Alfa de Cronbach). Una vez
ajustado el instrumento, con los resultados de las pruebas estadísticas
procedimos a aplicar el mismo a la institución de estudio para medir los niveles
de liderazgo y así ayudar a mejorar la realidad de la misma. Los resultados nos
llevaron a comprobar que el constructo liderazgo directivo en la institución
financiera de interés está compuesto de tres dimensiones: Relaciones humanas
y participativas (7 indicadores), Innovación y espíritu emprendedor (7
indicadores) y Competitividad y control (2 indicadores). El instrumento diseñado
para medir el constructo contiene 26 reactivos. Sólo cinco indicadores y tres
dimensiones de la propuesta de Whetten y Cameron (2011) fueron ratificados
por nuestro estudio, lo cual demuestra que la realidad de la organización en
estudio representa un caso particular, y por ello se requería disponer de un
instrumento para medir el liderazgo directivo en esta realidad.The instruments for collecting data in scientific research are very
important, but when different realities appear most of the available instruments
are not relevant, therefore new instruments have to be adapted or designed. The
issue is complicated if it is a question of complex variables or constructs, as is
the case of leadership because the few instruments designed to measure it
correspond to other realities and have been elaborated from the opinion of
thousands of managers (Whetten and Cameron, 2011). The development of the
present research work, unlike the proposal of Whetten and Cameron (2011)
focused on the opinion of the followers of the leader to design the instrument that
measures the managerial leadership levels of the manager of a financial
institution, and we ask the following question: What dimensions and indicators
would conform the managerial leadership construct, so that the instrument
designed meets the requirements of validity and reliability, when applied in the
Banco de Crédito del Perú – Región La Libertad? The characteristics of our work
required a mixed design (qualitative - quantitative), and we start with the
theoretical proposal of Whetten and Cameron (2011) that involves the presence
of four dimensions and ten indicators. We started collecting the information with
the support of the collaborators of the company under study, which served to
identify the indicators of the construct, and using the triangulation technique, to
identify the dimensions based on the theoretical reference. We then proceeded
with the content validity (Face validity), then carried out the validity of the
construct (Factorial Analysis in its exploratory phase), and submitted the
instrument to the reliability test (verification of ""internal consistency"" by calculating
The Cronbach alpha coefficient). Once the instrument was adjusted, the results
of the statistical tests were applied to the institution of study to measure the levels
of leadership and thus help to improve the reality of the same. The results lead
us to verify that the managerial leadership construct in the financial institution of
interest is composed of three dimensions: Human and participatory relations (7
indicators), Innovation and entrepreneurship (7 indicators) and Competitiveness
and control (2 indicators). The instrument designed to measure the construct
contains 26 reagents. Only five indicators and three dimensions of the proposal
of Whetten and Cameron (2011) were ratified by our study, which shows that the
reality of the organization under study represents a particular case, and therefore
an instrument was needed to measure the Leadership in this reality.Tesi
