El principal propósito de esta investigación es hacer una propuesta de mejora en el proceso de auditoría interna como base de un fortalecimiento continúo en los estándares de calidad en entidades públicas en Colombia, bajo una metodología cualitativa, pues a través de la observación de las funciones y procedimientos de las dependencias de la entidad. La conclusión principal es que para pretender mejorar el área de auditoría, se sugiere que el auditor debe ser una persona receptiva, que pueda escuchar y permita aceptar las críticas, con capacidad de recibir inquietudes o comentarios de las personas auditadas. Y a su vez debe conocer los procesos y procedimientos, para así evaluarlos y verificar su adecuado cumplimiento.The main purpose of this research is to make a proposal for improvement in the internal audit process as a basis for a continuous strengthening of quality standards in public entities in Colombia, under a qualitative methodology, as through the observation of the functions and Procedures of the entity's dependencies. The main conclusion is that in order to improve the audit area, it is suggested that the auditor should be a receptive person who can listen and allow criticisms to be accepted, with the capacity to receive questions or comments from audited persons. And in turn must know the processes and procedures, so as to evaluate them and verify their proper compliance
