El presente artículo se realiza específicamente en el Área de Almacén en el proceso de gestión de inventarios y materiales, en una empresa de servicios, donde la sede de operaciones se encuentra ubicada en la ciudad de Bogotá. Se presenta en los resultados del inventario de materiales realizado una confiabilidad del inventario del 60%, con una diferencia del 35% a la que expone la política de inventarios de la empresa, que corresponde al 95% de exactitud.
Para identificar las causas por las cuales se presentan tales diferencias de material, se realiza una inspección visual al almacén y una entrevista al personal que hace parte de esta área, dando como resultado unas inconsistencias generales que conllevan a plantear una metodología basada en procesos, con evaluación de actividades y así determinar planes de acción que determinarán el seguimiento y avance en porcentaje y períodos determinados por el Coordinador.
Finalmente, se pretende que se realicen y se evalúen diferentes indicadores de gestión por proceso, con el fin de controlar las diferentes operaciones que afectan la toma física de inventarios y con ello su nivel de confiabilidad.This article is made specifically in the warehouse area in the process of inventory management and materials in a service business where the operating headquarters is located in the city of Bogota. It comes in the results of the inventory of materials inventory conducted a reliability of 60%, with a difference of 35% to exposing the inventory policy of the company, which corresponds to 95% accuracy.
To identify the reasons why such material differences occur, a visual inspection of the warehouse and interview staff that is part of this area is carried out, resulting in a general inconsistencies that lead to propose a methodology based on processes evaluation activities and determine action plans that will determine the monitoring and progress in percentage and periods determined by the Coordinator.
Finally, it is intended to be made and different management indicators for evaluating process in order to control the various operations that affect physical inventory taking and thus their level of reliability
