Este ensayo demostrará la importancia de implementar un Sistema de Gestión de Calidad y por qué para las empresas en Colombia es un reto cultural el sostenimiento del mismo, no hacerlo frena entonces el buen desempeño de esta herramienta impidiendo así el cumplimiento de los objetivos, el desempeño para satisfacer y superar las necesidades de los clientes y demás partes interesadas de las organizaciones. Además se pretende contextualizar en aspectos importantes de la cultura organizacional, de la Norma ISO 9001 de Gestión de Calidad y luego se mostrarán posturas del cómo se puede afrontar en las organizaciones, el reto cultural para que así, se desarrolle el buen desempeño de esta herramienta
