El Ecuador, históricamente se ha caracterizado por ser un país agrícola pues cuenta con los
recursos necesarios para el desarrollo de esta actividad, tales como, suelos, clima, y agua; así
mismo la variedad de productos que se producen en esta tierra, de región en región es otra
característica que hace que el Ecuador cuente con infinidad de productos agrícolas dignos de
ser exportados hacia los diferentes mercados internacionales.
La presente disertación ha propuesto el desarrollo de estrategias de marketing para la
empresa florícola Highland Profarm, ubicada en la ciudad de Latacunga; dedicada a la
producción y comercialización de rosas al mercado Americano, Europeo y Ruso; cuyo
objetivo principal es el posicionamiento de marca adecuado, crecer en el mercado en el que
se desenvuelve, fidelizar a los actuales clientes y hacer un eficiente cobro de cartera vencida.
La disertación en referencia se compone de cinco capítulos en los que se estudiará el
mercado, con el fin de alcanzar los objetivos antes señalados.
A partir del estudio situacional de la empresa y de su entorno, se logró identificar en el
ambiente externo (i.e. oportunidades y amenazas) y en el ambiente interno (i.e. fortalezas y
debilidades) realidades que afectan su desempeño, con el fin de plantear estrategias que
permitan alcanzar los objetivos del modelo propuesto.
En este contexto, la investigación de mercado, que se realizó por encuesta como fuente
primaria e investigación de estudios de comportamiento del consumidor y realidad del
mercado internacional como fuente secundaria, esto reveló factores esenciales en cuanto a la
preferencia de consumo y características propias que los clientes buscan en el producto.
Se obtuvieron resultados alentadores en cuanto a tendencia de demanda de las rosas
ecuatorianas. Dentro de los datos más relevantes de la investigación obtuvimos: las
variedades de rosas que tuvo más auge en el 2010 fue la Freedom, el nivel de satisfacción que
tienen los clientes es muy bueno, el servicio que ofrece las diferentes empresas es algo que
motiva a este mercado.
Una vez conocido el mercado, se procede a proponer un cambio al direccionamiento
estratégico de la compañía alineado principios, valores, objetivos y estrategias que permitan
obtener la Visión de la empresa.
El Mix de Marketing, está dado por: Producto, empaque diferenciado para evitar maltrato
mecánico e implementar servicio Post venta. Precio, se enfoca en descuento por volumen, y
precios preferenciales para prepagos, en fechas e especiales y sobre las ordenes establecidas.
Plaza, calificación y seguimiento al transporte utilizado con el fin de obtener la menor
cantidad de devoluciones por maltrato del producto en este proceso. Promoción, creación de
canales de comunicación directa y personalizada.
Finalmente, el análisis financiero demuestra la factibilidad en la implementación del proyecto
para lo cual se prepararon modelos de presupuesto de la inversión inicial, gastos de cada
estrategia, y aumento de ventas producido por el proyecto; flujo de fondos, cálculo del valor
actual neto del flujo de fondos salió positivo con 1,800 USD y la tasa interna de retorno de un
35% superior a la esperada del 28%
