Nogatex S.A. es una empresa textil que se dedica a la fabricación y comercialización de
productos de lencería para el hogar tales como sabanas, almohadas, edredones, caminos de
mesa, entre otros. Tiene 7 años de funcionamiento en el mercado ecuatoriano, y cuenta con
tres locales comerciales en la ciudad de Quito, Guayaquil y Cuenca donde ofrece al público,
los productos que fabrica en su taller.
Nogatex S.A. ha venido creciendo a un ritmo muy bajo durante sus 7 años de
funcionamiento, pues crece en promedio un 1,25% anual. Esto, gracias a la falta de acciones
de marketing que den a conocer y a posicionar la marca de la empresa en la mente de los
consumidores.
Dado que el principal problema de la empresa es su falta de comunicación externa, para asi
lograr darse a conocer y mejorar su crecimiento, se ha visto la necesidad de crear e
implementar un plan de marketing que permita a la empresa darse a conocer y posicionarse
en el mercado, fidelizar clientes y atraer nuevos clientes, incrementar sus ventas y por ende,
mejorar su crecimiento.
Como primera etapa es necesario un proceso previo de estudio y reflexión de la situación de
la empresa para poder crear estrategias que sean la directriz en el proceso para incrementar
el nivel de notoriedad de la marca para fidelizar y atraer nuevos clientes.
En los aspectos más importantes del estudio, se detectó que la empresa tiene falla en el
número de empleados capacitados a nivel nacional para el diseño y la conexión con los
proveedores, como una medida de guardar información celosa para la exclusividad. Sin
embargo, esta medida es algo conflictiva pues en caso de que llegase a faltar la persona
encargada no habría quien pueda realizar dicho trabajo.
Nogatex S.A. no cuenta con un departamento de marketing, es por ello, que nunca antes
había realizado ninguna actividad de marketing. Pues ahora cuenta con uno que tiene varias
actividades entre ellas, el darse a conocer en centros comerciales, mediante vallas
publicitarias, creando su propia página web donde se hace exhibición de sus productos y se
mantendrá contacto con los clientes, además se hará uso de las redes sociales ya que han
demostrado su efectividad en el marketing.
Se han designado 39,190.00 dólares para la inversión. Se ha proyectado ventas para el
siguiente año de implantación del plan de marketing, y se ha demostrado que se obtendrá el
crecimiento esperado
