Dissertation presented as the partial requirement for obtaining a Master's degree in Information Management, specialization in Marketing IntelligenceEsta dissertação foi desenvolvida no âmbito da frequência do Mestrado em Gestão de
Informação com Especialização em Marketing Intelligence.
O objetivo deste trabalho é analisar a perceção sobre privacidade e o RGPD na
população adulta portuguesa e explicar o Paradoxo da Privacidade num caso de estudo
sobre a aplicação StayAway Covid. Iniciando com uma Revisão de Literatura dividida em
três principais secções: Era da Internet (onde se explora os progressos da Internet até
aos dias de hoje), Privacidade dos Dados (do conceito de privacidade à necessidade de
regulação) e Regulamento Geral de Proteção de Dados.
Para responder às questões da pesquisa, 2 questionários foram preparados e
partilhados através das redes sociais. O primeiro visava perceber a perceção dos
participantes sobre privacidade e RGPD (n=271). O segundo procurava explicar o
paradoxo da privacidade aplicado à adoção da aplicação de Contact Tracing StayAway
Covid por utilizadores das redes sociais (n=115).
Os resultados mostram que há falta de literacia para a privacidade na amostra estudada
e foi encontrado um grupo de ‘Ativistas da Privacidade’ na mesma. Adicionalmente,
relativamente ao Paradoxo da Privacidade, podemos concluir que o medo de perder a
privacidade pode bloquear a adopção de novas tecnologias.This dissertation was developed on the scope of the Master’s in Information
Management with Specialization in Marketing Intelligence.
The main objective of this thesis is to analyze the perception of privacy and GDPR on the
Portuguese adult population and explain the Privacy Paradox on a case study about the
StayAway Covid app.
The first section contains a Literature Review, divided into 3 thematic: Era of the Internet
(where Internet progress is explored), Data Privacy (from the concept of privacy to the
need of regulation), and GDPR.
To answer the research questions, 2 questionnaires were prepared and shared through
Social Networks. The first one envisions understanding the perception of participants
about privacy and GDPR (n=271). The second one tried to explain the Privacy Paradox
between social media users (n=115).
The results demonstrated that there is a lack of privacy-related literacy in the sample
and a ‘Privacy Actives’ group was found. Additionally, and regarding the Privacy Paradox,
we can conclude that the fear of losing privacy may block new technology adoption
