research

Specificity of human resources management in networked hotels of Ekaterinburg in modern conditions

Abstract

The hotels of international hotel chains represented in Ekaterinburg make high requirements on the staff in accordance with international standards. Analysis of vacancies shows that the level of wages of line staff, mainly administrators of the reception, not quite corresponds to the volume of their responsibilities and requirements for candidates for the post. In comparison with the level of salary of relevant staff of local hotels, hotel chains salary is significantly lower, while personnel requirements are much higher. HR-departments provided by international standards have been reduced to one officer or eliminated because of the crisis of 2008-2009 and nowadays and because their content is very costly. Responsibility for the selection and training of staff at the same time borne by the line management department, which reduces the efficiency of this work.В отелях международных гостиничных цепей, представленных в Екатеринбурге, предъявляются высокие требования к персоналу в соответствии с мировыми стандартами. Анализ вакансий показывает, что уровень заработных плат линейного персонала, главным образом администраторов службы приема и размещения, не вполне соответствует объему их обязанностей и требований к кандидатам на соответствующие должности. В сравнении с уровнем оплаты труда соответствующих сотрудников местных отелей, зарплаты в сетевых отелях значительно ниже, тогда как требования к персоналу значительно выше. Предусмотренные международными стандартами службы управления человеческими ресурсами в связи с кризисом 2008-2009 годов и в настоящее время сокращаются до одного сотрудника, либо полностью устраняются, поскольку их содержание очень затратно. Обязанности по подбору и обучению персонала при этом ложатся на линейных руководителей отделом, что снижает эффективность данной работы

    Similar works