Propuesta para la mejora de indicadores en el laboratorio de estupefacientes del instituto nacional de medicina legal y ciencias forenses-regional occidente, a través de six- sigma

Abstract

Las organizaciones a nivel mundial buscan obtener ventajas competitivas mediante estrategias que mejoren la calidad de sus procesos y aseguren el cumplimiento de los requisitos establecidos por la ley y sus clientes. Six-Sigma permite evaluar y mejorar la capacidad de los procesos buscando producir solo 3.4 defectos por cada millón de oportunidades, lo que equivale a obtener éxito el 99.9997% de las veces que se produce un bien o servicio. Las ganancias tras la aplicación de esta estrategia generan bienestar económico para la compañía al reducir las pérdidas por reprocesos y aumentar la disponibilidad de tiempo de los empleados para realizar otras actividades de importancia para la empresa..