Especialización en Gestión de la Calidad y Normalización Técnica
Abstract
El presente trabajo se desarrolló en la Empresa de Acueducto y Alcantarillado de Pereira S.A.S.E.S.P, tomando como referente la adopción de buenas prácticas de los Sistemas Integrados de Gestión, entendidas como una serie de medidas prácticas, de fácil aplicación, que una empresa puede realizar para aumentar la productividad, bajar los costos, reducir el impacto ambiental, mejorar el proceso productivo, así como elevar la seguridad en el trabajo que conllevan a establecer las bases para un continuo y exitoso proceso de mejoramiento continuo..
