Los tiempos de hoy son tiempos de consumismo, de compradores, de necesidades creadas que los distintos consumidores deben satisfacer, son tiempos donde los clientes no manejan un único gusto, sino varios; cada uno de estos clientes y sus diferentes gustos determinan unas exigencias distintas en producto, precio, tiempo, especificaciones, es por ello que se deben crear productos y/o negocios versátiles que puedan ir cambiando a medida que las exigencias de los clientes crecen o que las modas surgen. Ya los clientes están buscando algo más allá de un simple producto, están aprendiendo a exigir, a darse cuenta que pueden obtener más por un determinado producto o servicio que están pagando. Por eso, ahora hay que trascender y no darles a los clientes un simple producto, sino además, un valor agregado y servicios extraordinarios que le ofrezcan al cliente una experiencia distinta cumpliendo además sus necesidades de compra..
