Establecer las bases para la documentación de los procesos administrativos de la empresa Grupo Quimbaya S.A.S bajo los estándares de la norma NTC ISO 9001:2015

Abstract

El presente trabajo de investigación se desarrolla en la empresa Grupo Quimbaya S.A.S. de la ciudad de Armenia como proyecto de grado para la Especialización en Gestión de la Calidad y Normalización Técnica. El objetivo principal es aplicar los conocimientos adquiridos durante el proceso como especialistas y dejar a la empresa las bases de la documentación del Sistema de Gestión de la Calidad para el área administrativa..