Modelo para la evaluación de indicadores de gestión y desempeño ambiental dentro de la empresa AMERICANA DE CURTIDOS LTDA. Y CIA. S.C.A bajo parámetros de la NTC ISO 14031 versión 2016.

Abstract

Un cuadro de mando integral (BSC) o tablero de control es una herramienta muy útil, ya que permite medir el desempeño de una organización a través de una serie de indicadores que se generan dentro de la actividad productiva de la empresa. El BSC es entonces una herramienta indispensable dentro de cualquier empresa que desee evaluar los resultados obtenidos por sus empresas, esto puede ser visto como una oportunidad de mejora continua y de esta manera facilitar un proceso de toma decisiones, haciéndose de una forma efectiva. En el caso de la empresa AMERICANA DE CURTIDOS LTDA Y CIA. S.C.A fue de vital importancia dicha herramienta ya que esta organización es una empresa que afirma ser resiliente, preocupada por crecer constantemente y por hacer las cosas bien, razón por la cual surgió el interés de evaluar sus resultados de una forma asertiva por medio de un cuadro de control integral que permitió monitorear constantemente sus resultados y de esta forma tomar decisiones que aportaron de forma significativa a la organización