Propuesta para estructurar puntos de lactancia en centros comerciales en Bogotá, que desarrollen una experiencia única para usuarios y visitantes

Abstract

Hoy en día, las expectativas sociales de las mujeres van mucho más allá de ejercer su papel como madres y cuándo ese rol es ejercido, buscan las mejores condiciones posibles. Es por ello que vale la pena preguntarse, cuando estas mujeres están en estado de lactancia: ¿cuáles son los factores que más dificultan o favorecen su experiencia como consumidoras en sitios públicos específicamente en centros comerciales? Este trabajo de investigación tiene como fin entender estas necesidades insatisfechas y poder llegar a una solución, para aliviarlas de la mejor manera posible, mejorando así la experiencia de estas madres como usuarias.Resumen Ejecutivo. Marco teórico. Marco conceptual. Metodología. Actitudes de las madres lactantes sobre la lactancia, preferencias para su realización y temores asociados a ella en centros comerciales. Aceptación / rechazo de visitantes y compradores diferentes a madres lactantes de su realización en centros comerciales. Opinión de gerentes de centros comerciales sobre la práctica de la lactancia y posibilidad de contar con lugares específicos en ellos. Propuesta de valor para ejecutar la lactancia en centros comerciales. Conclusiones y Recomendaciones. Bibliografía. Anexos.Administrador de EmpresasPregrad