In a progressively digital and competitive world we live in, it is vital for the companies to objectively evaluate what competences (and not resources) bring them competitive and comparative advantage in the XXI century. Culture is a crucial resource at a country level since it shapes a nation’s character and society. This implies that individuals, who are absorbed by this influence, will transfer it for their organizations, transforming culture in a competence that can be a strong basis for achieving competitive advantage in international environments. In an international context, Portugal will struggle to be competitive in a world of top technology, scale economies and cheap labor of industrialized, emergent and developing countries, respectively. The premium flexibility theory attempts to explain the success of exporting Portuguese companies in B2B segments. Consequently, the main objective of this dissertation is to answer the research question: “How national culture effects competitive advantage on Portuguese companies?” For this purpose, a case study about The Navigator Company was performed in order to understand if the main national dimensions of the premium flexibility theory were verified in a real case context. It is also important to comprehend how do they influence the competitive advantage of The Navigator Company in the pulp sector. The outcomes of this study conclude that, premium flexibility does exist on the case of The Navigator Company, although with several limitations and modifications and that it positively contributes to a better and improved customization, agility of the processes and on a greater efficiency of the flow of information and products.No mundo cada vez mais digital e competitivo em que vivemos, é vital para as empresas avaliarem de forma objetiva quais competências (e não recursos) lhes trazem vantagem competitiva e comparativa no século XXI. A cultura é um recurso crucial ao nível do país, pois molda o caráter e a sociedade de uma nação. Isso implica que os indivíduos, absorvidos por essa influência, a transfiram para suas organizações, transformando a cultura numa competência que pode ser uma base forte para o alcance de vantagem competitiva em ambientes internacionais. Num contexto internacional, Portugal vai lutar para ser competitivo num mundo de tecnologia de ponta, economias de escala e mão-de-obra barata de países industrializados, emergentes e em desenvolvimento, respetivamente. A teoria da flexibilidade premium tenta explicar o sucesso das empresas portuguesas exportadoras nos segmentos B2B. Consequentemente, o objetivo principal desta dissertação é responder à questão de pesquisa: “Como é que a cultura nacional afeta a vantagem competitiva nas empresas portuguesas?” Para o efeito, foi realizado um estudo de caso sobre a The Navigator Company, a fim de perceber se as principais dimensões nacionais da teoria da flexibilidade premium foram verificadas num contexto de caso real. Também é importante compreender de que maneira influenciam a vantagem competitiva da The Navigator Company no setor da celulose. Os resultados deste estudo concluem que a flexibilidade premium exista no caso da The Navigator Company, embora com várias limitações e modificações e que contribui positivamente para uma melhor e melhor customização, agilidade dos processos e uma maior eficiência do fluxo de informações e produtos
